Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect
Dyson Süpürgemde Parça Soyulması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34427920

Dyson Süpürgemde Parça Soyulması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nurgül

Dyson

02 Aralık 2025 23:54

386

15 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada Dyson Türkiye üzerinden satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemde, kısa süre içinde papatya kısımlarındaki lastik alanda soyulmalar başladı. Bu soyulmalar yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ayrıca koltuk süpürme aparatını sadece aldığım gün bir kez kullandım ve alt kısımdaki kırmızı şerit o ilk kullanımda kalktı, bu yüzden o günden sonra tekrar kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Papatya kısımlarındaki lastiğin yalnızca estetik amaçlı olduğu, motor veya hava ile ilgili bir etkisi olmadığı söylendi ve konu adeta geçiştirildi, herhangi bir çözüm adımı atılmadı. Ancak internette yaptığım araştırmalarda, bu papatya bölümündeki soyulmaların çekim gücünü ve motoru olumsuz etkileyebileceğine dair kullanıcı yorumlarıyla karşılaştım, bu da ürünle ilgili endişemi artırdı.

Ankara’da ikamet eden bir müşteri olarak, garantisi devam eden ürünüm için parçaların ücretsiz değişimini talep ediyorum. Ürüne ait 440 815 905 1 numaralı kaydım mevcuttur. Dyson’ın bu kalite sorununu ciddiye alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Dyson

18 Aralık 2025 12:31 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Gen 5 Detect Süpürgede Performans Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esra

Dyson

27 Ağustos 2025 04:07

1.661

Dyson Gen 5 Detect süpürgeyi 22 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak bir süredir süpürgenin çekim gücünde ciddi bir azalma ve cihazın üst kısmında belirgin bir ısınma problemi yaşıyorum. Filtreleri düzenli olarak yıkamama rağmen ...

Dyson Gen 5 Detect Süpürgede Performans Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

dyson-gen-5-detect-supurgede-performans-kaybi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

dyson-gen-5-detect-supurgede-performans-kaybi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Dyson Gen5 Detect Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça Sorunu

Abdülkadir

Dyson

24 Kasım 2025 17:10

740

Dyson Gen5 Detect süpürgemin ana gövdesindeki papatya kısmında bulunan kırmızı kauçuk benzeri parçalar yerinden çıkıp soyuldu ve bununla birlikte çekiş gücünde de azalma hissetmeye başladım. Bu durum herhangi bir darbeye, kullanıcı hatasına veya yanlış kullanıma bağlı olmadan kendiliğinden ortaya çı...

Dyson Gen5 Detect Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça Sorunu

1 Destek

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Süpürgem Daha Fazla Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melike

Dyson

09 Ağustos 2025 15:56

1.977

Dyson resmi internet sitesinden Ekim 2023’te satın aldığım Gen5 model süpürgemin ana gövdesindeki lastik papatyalar attı ve boyalarında kalkma oldu. Ürünü kozmetik açıdan da beğenerek, yüksek bir ücret ödeyerek aldım; ancak kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu so...

Servis Sonrası Süpürgem Daha Fazla Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

3 Destek

Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Neslişah

Dyson

12 Ocak 2025 16:54

4.850

Dyson Gen 5 Detect süpürgemi 01.04.2024 tarihinde aldık, 9 aydır kullanıyoruz. Dikkatli kullanmama rağmen papatyaları zamanla soyulmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hava kaçağı olmadığı sürece işlem yapamayacaklarını belirttiler. Birkaç ay sonra tamamen soyulduğu için süpürge eskisi ...

Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

2 Destek

1 Yorum

Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tarık

Dyson

22 Kasım 2024 12:15

665

27 Aralık 2023 tarihinde Dyson store'dan almış olduğumuz Dyson Gen5 Detect model kablosuz süpürgenin başlık kısmı 06 Eylül 2024 tarihinde arızalanmış ve aynı gün Dyson müşteri temsilciliği ile görüşerek arıza kaydı açtırılmıştır. Yapılan görüşmede başlığın en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı bild...