Dyson Süpürgemde Garanti Süresi İçinde Ses Ve Çekiş Gücü Sorunu

Dyson Big Ball 2 süpürgemi bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır cihazdan rahatsız edici şekilde gıcır gıcır sesler gelmeye başladı. Ayrıca süpürgenin çekim gücü de artık ilk günkü performansında değil, belirgin şekilde azaldı.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan bilgilendirmede bakımın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Oysa bu tarz ses ve çekim gücü kaybının, ürünün garanti süresi dolmadan incelenmesi ve gerekiyorsa parça ya da işçilik kaynaklı bir sorun varsa bunun tespit edilmesini bekliyorum.

İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve süpürgemin, garanti sürem dolmadan detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun nedeninin bulunmasını, gerekiyorsa bakım veya onarımının hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını rica ediyorum.