to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgemde Esneme Problemi
Alanya Media Markt'tan kaskosuyla beraber 44 bin lira ödeyerek aldığım Dyson V15 Detect süpürgemin henüz 1. Yılı dolmadan, aldığımın 2. Ayında sap kısmı ile ana gövdenin birleşim yerinin çok fazla esnediğini gördüm. Yukarı aşağı ve sağa sola olması gerekenden çok fazla esniyor ve neredeyse kırılacakmış hissi veriyor. Artık bu süpürgeye o kadar hassas davranıyoruz ki yine her seferinde bu esneme daha da fazlalaşıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında belli oranda esneme olabileceği, kullanım rahatlığı gibi şeyler söylenerek garanti kapsamında değişiminden yararlanamayacağım söylendi.
Madem esneme payı var bu aletin, o halde neden ilk kullandığımda yoktu ve her seferinde daha da artıyor? Bariz bir şekilde üretim hatası olan bir ürünü bu şekilde garanti dışında bırakamazsınız. Hem garantisi hem kaskosu olan ürünün parçasını nasıl değiştirmezsiniz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet bşrkaçkez müşteri temsilcinizle yapmış olduğum görüşmede kendisi de üründeki esneme ve parçaların birleşim yerlerindeki boşluğu gördüğü halde yedek parça gönderemeyeceklerini ancak bir kırılma falan durumunda değişim yapabileceklwrini söylemiştir, yani kısacq siz bir dünya para verip kaliteli diye bu ürünü alıyorsunuz ama yedek parça desteği alamıyorsunuz... Dyson pişmanlıktır başka sözüm yok
