Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgem Sürekli Arızalanıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayhan
11 Ekim 2025 21:06
1.279

Dyson v15 Detect süpürgemi Mart 2023’te Trendyol üzerinden satın aldım. Son 1 haftadır cihazın çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve bu sorun her kullanımda devam ediyor. Filtreyi temizledim, yardım ve onarım dokümanlarındaki tüm adımlarını eksiksiz uyguladım, ayrıca WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim. Ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni filtre ve başlık satın almam için bağlantılar gönderildi.

Bunun yanı sıra, son 2 yıl içinde 2 kez garanti kapsamında başlık değişimi yaptırmak zorunda kaldım ve şu anda süpürgemin Anti-Tangle Comb başlığı yine arızalı durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza yaşaması kabul edilemez. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve Trendyol sipariş numaram 1885851075’tir. Ücretsiz onarım talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Ekim 2025 14:30 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ayhan
Ayhan
19 Ekim 2025 12:30

Tekrar merhaba. Çözüm merkezinden oldukça kibar bir personel konuya ilişkin iletişime geçti. Fakat çözüme dair herhangi bir sonuca varamadık. Yine ücretli çözümlerle karşı karşıya kaldım. Yıllarca sorunsuz kullandığım bir üründe sorun çıksa gerçekten anlayacağım ve yıpranma kaynaklı arıza çıkabilir diyeceğim. Fakat 2 yıllık garanti boyunca 2 kez parça değişimi, garanti bitiriminden hemen sonra da yine aynı parçanın arızası söz konusu olunca nedense aynı bakış açısına sahip olamıyor insan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgem Çekim Gücünü Kaybetti Tozları Geri Bırakıyor

profile
Fatmanur
11 Ekim 2025 03:25
1.966

Dyson V15 Süpürgede Garanti Dışı Bırakılan Arızalar Ve Devam Eden Kullanım Sorunları

profile
Sinan
13 Ekim 2025 09:20
783
Dyson V15 Süpürgede Garanti Dışı Bırakılan Arızalar Ve Devam Eden Kullanım Sorunları
dyson-v15-supurgede-garanti-disi-birakilan-arizalar-ve-devam-eden-kullanim-sorunlari-1.pdf

Dyson V15 Süpürgem Garanti Bitince Tamamen Arızalandı Firma Yardımcı Olmadı

profile
Adile
25 Ekim 2025 23:07
1.039
Dyson V15 Süpürgem Garanti Bitince Tamamen Arızalandı Firma Yardımcı Olmadı

profile
Çağdaş
05 Haziran 2024 19:27
1.819
Dyson Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri