Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgem Sürekli Arızalanıyor Çözüm Sunulmuyor

Ayhan
11 Ekim 21:06
1.050

Dyson v15 Detect süpürgemi Mart 2023’te Trendyol üzerinden satın aldım. Son 1 haftadır cihazın çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve bu sorun her kullanımda devam ediyor. Filtreyi temizledim, yardım ve onarım dokümanlarındaki tüm adımlarını eksiksiz uyguladım, ayrıca WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim. Ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni filtre ve başlık satın almam için bağlantılar gönderildi.

Bunun yanı sıra, son 2 yıl içinde 2 kez garanti kapsamında başlık değişimi yaptırmak zorunda kaldım ve şu anda süpürgemin Anti-Tangle Comb başlığı yine arızalı durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza yaşaması kabul edilemez. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve Trendyol sipariş numaram 1885851075’tir. Ücretsiz onarım talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Ekim 14:30 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ayhan
19 Ekim 12:30

Tekrar merhaba. Çözüm merkezinden oldukça kibar bir personel konuya ilişkin iletişime geçti. Fakat çözüme dair herhangi bir sonuca varamadık. Yine ücretli çözümlerle karşı karşıya kaldım. Yıllarca sorunsuz kullandığım bir üründe sorun çıksa gerçekten anlayacağım ve yıpranma kaynaklı arıza çıkabilir diyeceğim. Fakat 2 yıllık garanti boyunca 2 kez parça değişimi, garanti bitiriminden hemen sonra da yine aynı parçanın arızası söz konusu olunca nedense aynı bakış açısına sahip olamıyor insan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgem Çekim Gücünü Kaybetti Tozları Geri Bırakıyor

Fatmanur
11 Ekim 03:25
1.384

Dyson V15 Süpürgede Garanti Dışı Bırakılan Arızalar Ve Devam Eden Kullanım Sorunları

Sinan
13 Ekim 09:20
514
Dyson V15 Süpürgede Garanti Dışı Bırakılan Arızalar Ve Devam Eden Kullanım Sorunları
dyson-v15-supurgede-garanti-disi-birakilan-arizalar-ve-devam-eden-kullanim-sorunlari-1.pdf

Dyson V15 Süpürgem Garanti Bitince Tamamen Arızalandı Firma Yardımcı Olmadı

Adile
25 Ekim 23:07
586
Dyson V15 Süpürgem Garanti Bitince Tamamen Arızalandı Firma Yardımcı Olmadı

Çağdaş
05 Haziran 2024 19:27
1.819
Dyson Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri