to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemde güç kesintisi yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Filtreyi temizleyip iki gün beklememi söylediler. Tekrar aradığımda süpürgeyi kullandığım için tekrar yıkamamı söylediler. Yıkayıp kurumasını en az 2 gün bekleyip kullanmadan tekrar aradık. Zor uğraşlar sonrası ürünü servise göndermek için kolay gelsin kargo kodu verildi. Bir haftadır kargoyu bekliyorum. Kargo gelmiyor, her gün iadeniz bugün alınacaktır diyor, bir süre sonra kargonuz bir sonraki iş gününde alınacaktır diye mesaj geliyor. Evde olmama rağmen aramıyorlar, eve gelmiyorlar. Bir haftadır bekliyorum ve Dyson bununla ilgili bir şey yapamıyor. Binlerce TL verip aldığım süpürge garantisi bitmeden arızalandı ve bunu servise göndermek için 2-3 haftadır oyalanıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle her görüşmemizde telefon kapanıyor, yarım kalıyor. Her seferinde tekrar baştan anlatıyorum aynı şeyleri.
V15 süpürgemin garantisinin bitmesine 1 hafta kalmıştı. Siklon yerlerindeki lastikler parçalanmıştı, garanti bitmeden değişim olur mu diye firmaya ulaşmaya çalıştım. 0850 hattı aradım cevap veren yok. Bunun üzerine WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım. 40 dakika. Da geri döndüler. İlk görüştüğüm yet...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Cihazın tetiğine bastığımda çalışmıyor, şarj almıyor ve ekran tamamen karanlık. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve cihazım toplamda 3 kez servise gitti. Hatta daha önce değişim de yapıldı. Tüm bu süreçlerde herhangi bir ücret ödemedim ve ürü...
Dyson V15 süpürgem var ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek görüntülü bir şekilde sorunu gördüler ve fotoğrafladılar. Daha sonrasında servis kaydı oluşturuldu. 18.10.2024 tarihinde görüştüm kargo kodu verdiler ve yarın ürününüz kargo firması tarafından evden alınacak denildi. Neden se hiçbir ...
Geçen sene Dyson v15 süpürge aldım. Henüz bir senesi dolmadan süpürge bozuldu. Elim tetik üzerinde olmasına rağmen makine 2-3 saniye çalışıp duruyordu. Müşteri hizmetleri işe görüştük ürünü incelemeye aldılar. Tek süpürgem ve küçük bebeğim var, durumum acil dedim. Tamam not aldık dediler. Her hafta ...
Dyson V15 kablosuz süpürgem filtre arızası verdi. Gerekli temizlik talimatlarını takip ederek iki defa temizledim. Ancak tekrar aynı hatayı verdi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi filtrenin değişmesi gere...
Yorumlar