to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Uzatılmış Garantide Bakım Reddi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
2020 yılının Şubat ayında Van Media Markt mağazasından Dyson Big Ball elektrikli süpürge satın aldım. Satın alırken özellikle garanti süresini uzatma adı altında ekstra ücret ödeyerek 5 yıl ek garanti yaptırdık ve hâlâ yaklaşık bir yılımız olmasına rağmen üründen hiçbir şekilde fayda göremiyoruz.
Cihazın emiş gücü belirgin şekilde azaldı, filtre tıkandı ve biz de garanti kapsamında olduğunu düşünerek ürünü bakıma vermek istedik. Ancak hem Media Markt hem de yönlendirdikleri Dyson tarafı, sadece Elektriksel sorunlarda işlem yapılabileceğini, bu tür bir bakım ve onarım yapamayacaklarını söyleyerek bizi mağdur etti. Ayrıca Dyson servisiyle görüştüğümüzde telefondaki görevlisinin son derece saygısız ve usulsüz bir üslup kullanması da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.
Ben garanti uzatma için ciddi bir ücret ödememe rağmen, bugün bu garantinin fiilen bir işe yaramadığını görüyorum. Dyson Big Ball elektrikli süpürgemin, uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz bakım ve onarımının yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
