Dyson Big Ball Süpürgeye Yüksek Ücret Karşısında Zayıf Çekiş, Kısa Kablo Ve İade İmkânı Yok

Dyson Big Ball süpürgeyi yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Kentpark AVM içindeki Media Markt mağazasından 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ay dolmadan memnun kalmadığımı mağazaya iletmeme rağmen, iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Süpürgenin çekiş gücü çok kötü, boru kısmında toz birikiyor ve bu nedenle kullanımı hem hijyen açısından hem de pratiklik açısından çok sıkıntılı. Kablo boyu da son derece kısa olduğu için her odayı süpürürken sürekli fişi çıkarıp başka prize takmak zorunda kalıyorum. Ayrıca dirsek kısmındaki dönüş mekanizması kullanırken kolumu iki kez ciddi şekilde sıkıştırdı ve morarmaya neden oldu.

Süpürgenin iç kısmında da çok kötü bir şekilde toz birikiyor, bu durumun bakteri oluşumuna yol açacağından endişe ediyorum. Daha önce kullandığım basit bir Arçelik süpürge bile tozu torbaya topladığı için içi tertemiz kalırken, Dyson’da haznenin içinde inanılmaz derecede pislik birikiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar sorunlu ve konforsuz bir ürün kullanmak zorunda kalmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım memnuniyetsizliği Media Markt’a ilettiğimde Dyson müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Kentpark’taki Dyson yetkilileriyle görüştüğümde ise ürünü onlardan almadığım için iade veya çözüm konusunda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bu şikayeti, Dyson Big Ball süpürgeden baştan beri hiç memnun kalmadığımı ve yaşadığım sorunları açıkça belirtmek için yazıyorum.