to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Üç Defa Arızalandı, Değişim Talebi Reddedildi
Dyson sv23 GEN5DT model süpürgeyi 02.04.2025 tarihinde satın aldım ve maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürün daha 1 yıl dolmadan tam 3 kez arızalandı:
• 13.05.2025 → ilk arıza
• 23.01.2026 → ikinci arıza
• Son olarak servisten gelir gelmez başlık problemi tekrar etti
Yani ürün servisten gelir gelmez tekrar bozuldu.
Asıl sorun ise Dyson’ın yaklaşımı. Her arızayı ayrı ayrı değerlendirip değişim talebimi reddediyorlar. Oysa bu kadar kısa sürede 3 kez arızalanan bir ürünün açıkça sorunlu olduğu ortada.
Premium bir marka diye güvenerek aldığım bu ürün için yaşadığım deneyim kesinlikle bu seviyede değil.
Bu aşamada ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Dyson ile yaşadığım süreçte yaşadığım sıkıntıları ve markanın yaklaşımını paylaştığım için teşekkür ederim. Sorunların çözümüne yönelik daha duyarlı bir hizmet bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
