to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson SV23 GEN5DT marka süpürge makinemi 02.11.2023 tarihinde Dyson'ın kendi sitesinden sipariş vererek aldım. Ürünün toplama haznesinin birleşim yerinde, conta görünümündeki malzemenin deforme olması ve kötü bir görüntü oluşturmasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Bu şikayetin genel bir şikayet olduğunu belirterek çözüm sunmadılar. Kusurlu malzeme kullandıklarını kabul etmelerine rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler ve kullanılan aparatın boyasının çıktığını ve bunun normal olduğunu ifade ettiler. Ürünün fiyatı ve firmanın markasını düşündüğümde, her ürünün arkasında durulması ve kusurlu ürün için telafi yapılması gerektiğine inanıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe vererek kusurlu ürünün iadesini ve değişimini talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kısa sürede çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim ürünün yenisiyle değiştirileceği kaydı oluşturuldu sürecin tamamlanmasını bekliyorum
Dyson V15 DT ABS markalı süpürgeyi 13.04.2023 tarihinde Dyson'ın kendi mağazasından aldım. Ürünün toplama haznesinin birleşim yerinde, conta görünümündeki malzemenin deforme olması ve kötü bir görüntü oluşturmasından dolayı müşteri hizmetleri ile görüntülü konuştum. Üründe şimdilik sıkıntı olmadığın...
Dyson SV22 V15 DT ABS markalı süpürgeyi 09.07.2023 tarihinde Dyson'ın kendi mağazasından aldım. Ürünün toplama haznesinin birleşim yerinde, conta görünümündeki malzemenin deforme olması ve kötü bir görüntü oluşturmasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak şikayete konu olan malzemenin 'kozme...
22.04.2024 tarihinde SV23 GEN5 aldım. Dayson kablosuz süpürge aldım. Aldığım ürünün dijital motor başlığı bozuk geldi. Süpürge değişimi talep ettim fakat değişim yeni ürün yerine başlık göndermeyi talep ettiler. İade kabul etmediler. Dijital motor başlığı ise nisan da göndereceklerine haziranda geld...
25.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson markasının gen5 model süpürge satın aldım. Aldığım gün halı süpürme aparatının arızalı olduğunu fark ettim ve hemen canlı yardım hizmeti aracılığıyla Dyson servisine ulaştım. Servis tarafından parça siparişi verildi. İki aydır bu aparatı bekliyorum ve...
Dyson Gen5 Detect model dikey süpürge siparişi verdim. 18.11.2023 tarihinde yaklaşık 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Kullanmaya başladığım ve 3 hafta dolmadan gövde kısmındaki süngerler yırtıldı. Ayrıca ufak bir çarpma sonucunda motor başlığının kenarı kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım...
Yorumlar