to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson gen5 detect süpürgemin mobilya altı aparatı bozuldu, daha alalı 6 ay oldu. Dolayısıyla garanti mevcut. Müşteri hizmetleri yenisini yollanacak dedi. Sonrasında arayıp stok olmadığını ve tekrar onlarla ara ara iletişime geçip gelip gelmediğini söylediler ve herhangi bir süre de vermiyorlar. Tekrar ulaştım, tekrar beklememi söylediler. Yani bilinmez bir süreyi herhangi bir tarih vermeden bekletmeleri, kaldı ki stok gelse bile takip edip aramıyorlar. Ben ara ara soracakmışım 'geldi mi gelmedi mi' diye. Atıyorum, geldi. Diyelim benim haberim olmadı, yine bitti. Ne saçma! Öncelikle ben müneccim değilim ve tek işim de bu değil. Ayrıca insanlar neden garanti kapsamında bir servis hizmeti almak için sizin peşinizden koşmak zorunda ki! O kadar saçma ki, kusura bakmayın, 30 küsur bin TL'ye ürünü satıyorsanız, servis içinde gerekli yedek parçaları bulundurmak zorundasınız ve insanlara net bir süre vermeniz gerekiyor. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim!
Dyson gen5detect süpürgemi aralık 2023'te aldım. 1 ay geçti. Halı başlığı arızalandı. Ocak 2024'te Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Size dönüş yapacağız dediler. 29 Mart 2024 - üzerinden 1.5 ay geçti. Müşteri hizmetlerine neden gönderilmediğini sordum, stoklarda olmadığı söylen...
15.10.2023 tarihinde aldığımız Dyson gen5 detect ana süpürme başlığı bozuldu müşteri hizmetlerine zar zor ulaştım ve uzaktan kamera ile bağlanıp inceleme sonucunda başlığın yenisini gönderme kararına varıldı ama biraz uzun sürebileceği söylendi 15 gün gibi. Temmuz ayı başında yaptığım başvuru Eylül ...
2023 Şubat ayında Dyson V15 süpürge aldım, ancak ayını doldurmadan batarya sorunu yaşadım. Aylarca bataryanın gelmesini bekledim. Ardından Ağustos ayında mobilya altı aparatında problem oluştu; dik durmuyor. 1 yıldır ısrarla arıyorum ve 'Stoklarımıza henüz girmedi' cevabını alıyorum. Eski parçamı al...
Dyson süpürge aldım, çok pişmanım. 1 sene önce 30 bin lira verip Dyson gen5 süpürge aldım. 7 ay önce başlığının tekerleri kırıldı, yerleri çizmeye ve halı üzerinde takılmaya başlayınca müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün garanti kapsamında yedek parça teminini talep ettim. Video kontrolü sonra...
Dyson Gen 5 detect süpürgem 6 ay önce arızalandı. Garanti kapsamından aksesuarı gönderileceği söylendi ve sebep belirtmeden iptal edildi. Sonrasında uzun uğraşlarla müşteri hizmetlerine ulaştığımda stokta olmadığı için iptal edildiği stok gelir gelmez tarafıma göndereceklerini belirttiler. Bugün tes...
Yorumlar