to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20269243333 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslimat tarihi 10-11 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece yoğunluk sebebiyle gecikme olduğunu söylediler. Bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kendini dünya markası olarak konumlandıran bir firmanın bu kadar basit bir teslimat sürecini yönetememesi ve müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakmasını kabul etmiyorum.
Siparişimin hiçbir gerekçe sunulmadan geciktirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 20269243333 numaralı siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
27 Kasım tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 20269153371. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 8–9 Aralık aralığı belirtilmişti ancak bu tarihler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear üzerinden 20269359391 numaralı siparişi verdim, bugün itibarıyla 11 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 2 adet sweatshirt için 20269708769 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında satış sayfasında ürünlerin 2–4 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ karg...
24 Ekim’de Pull & Bear uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 10 Kasım’da bu siparişi iptal etmek için başvuru yaptım ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen sipariş iptali hâlâ gerçekleştirilmedi. Üstelik kredi kartımdan tek çekim olarak ödediğim 3380 TL de kartıma iade edilmedi. İlgili sipariş...
28 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden kısa şişme ceket siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu ve bugün itibarıyla kargoya verilmiş olması gerekiyordu. Ancak sistemde hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor ve ayrıca Pull & Bear sayfasınd...
Yorumlar