Dyson Süpürge Pneumatik Başlıkta Sürekli Kırılma Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Dyson marka kablolu süpürgemin pneumatic başlığında yıllardır aynı yerden kırılma sorunu yaşıyorum. İlk başlık kırıldığında garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılmıştı. Ancak daha sonra üç defa aynı başlığı ücret ödeyerek tekrar satın almak zorunda kaldım ve şu anda kullandığım dördüncü başlık da yine aynı yerinden kırıldı.

Yaklaşık 7 yıldır aynı süpürgeyi kullanıyorum ve bu pneumatic başlıklar ortalama her 1 yılda bir kırılıyor. Bu seviyede ve kalitede olduğunu düşündüğüm bir markada, aynı parçanın bu kadar sık ve aynı noktadan kırılması bana göre ürün tasarımı veya malzeme kalitesi ile ilgili kronik bir sorun olduğuna işaret ediyor.

Dyson’dan talebim, sürekli aynı yerden kırılan bu pneumatic başlık için benden tekrar ücret talep edilmeden, ücretsiz yeni bir başlık gönderilmesi ve bu parçayla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.