to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Dirsek Aparatı Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Dyson GEN5DT şarjlı süpürge, 31 Ekim 2023 yılında satın alındı. Henüz birinci yılı dolmadan dirsek aparatı arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Ben de nasıl bir hata yapmış olabilirim diyerek dirseği söktüm ve içinde kırılan parçanın resmini siteye yükledim. Düşünüyorum, acaba sorun gerçekten kullanımdan mı kaynaklı yoksa kırılan parçanın kendisinden mi, anlayamadım. Şunu da özellikle belirtmek isterim; kullanım talimatlarını titizlikle uyguladım ve sorunun benden kaynaklı olmadığından eminim. O halde Dyson'ın, sorunun çözümü için parçanın kalitesini ve mukavemetini artırması adına üzerine düşeni yapmasını ve kullanıcıyı mağdur etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Öncelikle firmaya teşekkür etmek isterim şikayetimden iki gün sora bana dönüş yapıp sorunlu parçanın yenisi tarafıma gönderileceği söylendi fakat bugün itibarıyla henüz tarafıma ulaşmadı kendilerini arayıp sorduğumda ise stokta mevcut değil yurt dışından geldiğinde sizlere ulaştırılacağı bilgisi verildi. Bende bekliyorum parça bana teslim edildiğinde teşekkürlerimi bildireceğim
15 Nisan 2025 tarihine kadar sorunlu parça elime ulaşmadı 5 aydır bekliyorum 5-6 defa aradım en son bugün emre bey ile görüştüm kendisi de çözüm sağlayamadı artık bu durumdan sıkıldığımı ve bir daha Dyson destek sevisini aramayacağımı belirttim. Derdim Dyson markasını kötülemek değil, ürünü dirsek aparatı olmadanda kullanabiliyorum ve performansından memnunum, takıldığım nokta sürecin 5 ay uzaması.
