to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect Slim model süpürgemi yaklaşık 8 ay önce Migros’tan satın aldım. Ürünün borusu kırıldığı için, garanti süresi devam ederken servise gönderdim. Ancak stokta parça olmadığı gerekçesiyle kırık boru tekrar adresime gönderildi ve “sorununuz merkeze iletilmiştir” notu bırakıldı. Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “stokta yok, ürün bekliyoruz” cevabını aldım. Hiçbir şekilde geçici çözüm, iade ya da alternatif bir parça sunulmadı.
Boru temininin uzun süredir çözülememesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Borusu olmayan bir süpürgenin kullanılamaz olduğunu ve bu durumun motor arızasıyla aynı derecede önemli olduğunu düşünüyorum. Garanti belgem ve servis fişim mevcut. 29.11.2024 tarihli e012024061473876 numaralı fatura ile işlem yaptım.
Daha yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar temel bir parça için uzun süre bekletilmek istemiyorum. Süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 Detect Slim model süpürgeyi 26.000 TL ödeyerek Dyson’ın kendi mağazasından, kredi kartı ile satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamında (2026 Mayıs’a kadar). Son 6 ay içinde önce motor arızası yaşadım, motor değişimi yapıldı ancak gönderilen motor orijinal renginden farklıydı. Şimdi ise b...
Dyson V12 Detect Slim model süpürgemin boru parçası kırıldı ve yedek parça temini için yaklaşık 2 aydır Dyson’ın kendi internet sitesini takip ediyorum. Ancak sadece tam set olarak ürün satışı yapılıyor, boru parçası ise sürekli stokta yok ve hiçbir şekilde yenilenmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yaklaşık altı ay kadar önce satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu birdenbire kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, garanti kapsamında yeni bir boru gönderileceğini ancak şu an stoklarında bulunmadığını dile getirdiler. Ben de kendilerine durumun aciliyetini ve iki ...
Yorumlar