Dyson Süpürge Borusu İki Gün İçinde Kırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dyson Cynetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi satın aldıktan sadece iki gün sonra ürünün borusu kırılarak koptu. Bu kadar kısa sürede böyle bir parça arızası yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

20 Şubat 2026 tarihinden bu yana Dyson müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde borunun stokta olmadığı, bu yüzden gönderim yapılamadığı ve sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. Tarafıma herhangi bir net çözüm, süre bilgisi ya da alternatif bir seçenek sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin bu kadar çözümsüz olması markaya olan güvenimi ayrıca sarsmıştır.

Kısa sürede bozulan bu parça için Dyson’ın mağduriyetimi gidermesini ve süreci uzatmadan aynı model borunun acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.