to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Ball süpürgemi yaklaşık bir ay önce kullanırken boru kısmında çekişi sağlayan parça ve ucunda kırılma meydana geldi. Bu kadar pahalı ve üst segment olarak satılan bir ürünün boru ve uç kısımlarının bu kadar dayanıksız, adeta kalitesiz bir plastik malzemeden yapılmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Media Markt Marmara Park mağazasından almıştım. Servise başvurduğumda motor arızası olmadığı için sorunun kullanıcı hatası sayıldığını, bu nedenle boru kısmı ve ucu için benden 6.700 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ancak süpürgeyi normal, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kırılmanın benim hatam olarak değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce farklı bir marka süpürgeyi yaklaşık 18 yıl sorunsuz kullandım ve böyle bir kalitesizlik ya da ürünün arkasında durmama durumu ile hiç karşılaşmadım. Dyson gibi ismiyle güven veren bir firmadan çok daha kaliteli parça ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Bu nedenle, söz konusu kırılan boru kısmı ve ucun kullanıcı hatası sayılmadan, ücret talep edilmeden, ücretsiz parça değişimi ile onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic model kablolu süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Ankara Forum AVM içindeki Media Markt mağazasından 19.000 TL ödeyerek satın aldım ve bir yıl da kasko yaptırdım. Son üç aydır üründe iki farklı başlıkla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Fayans başlığında parça yerinden çıktı, sert zemin başlı...
Dyson Cinetic Big Ball süpürgemin başlık kısmında kırılma oluştu, iç boru kısmında kullanıma bağlı gevşeme meydana geldiği için boru tarafından çekim sağlanmıyor. Boru kısmında açılma ve hava kaçırma olduğundan süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Bu sorun yaklaşık 1 ay önce başladı ve ben d...
Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor süpürgemin başlığı üç yıldır kullanım sırasında sürekli kırılıyor. Ürünü normal ev kullanımında, olması gerektiği gibi kullandığım halde başlık kısmında bu kadar sık sorun yaşamam, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana...
Dyson’dan yaklaşık bir ay önce, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Ancak henüz çok yeni olan ürünümü bugün her zamanki rutininde kullanırken, uzatma borusunun ek yeri normal süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Konuyl...
Dyson Cinetic Big Ball model süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce internetten satın aldım. Ürünü normal ev ortamında kullanırken süpürgenin ağız başlığı küçük bir çarpma sonucunda kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar ufak bir darbede başlığın kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde...
Yorumlar