to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Dyson markasına duyduğum güvenle satın aldığım elektrikli süpürge, birkaç gün önce “batarya hatası” vererek çalışmamaya başladı. Ürünü düzenli olarak kullandım ve kullanım koşullarına tamamen uygun davrandım. Ancak bu kadar kısa sürede bataryanın tamamen işlevsiz hale gelmesi kabul edilebilir değildir.
Cihaz, batarya hatası veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Deneme amaçlı yeni bir batarya taktığımda ise süpürge sorunsuz çalışıyor. Bu da sorunun bataryadan kaynaklandığını net olarak ortaya koymaktadır.
Sorunun çözümü için Dyson ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak sisteminizde otomatik yanıt veren yapay zeka robotu ile karşılaşıyorum. Verdiğim yanıtlar saatler sonra karşılık buluyor ve yazışma kesildiğinde süreç başa dönüyor. Bu da sorunumu çözmenizi neredeyse imkansız hale getiriyor.
Dyson gibi üst segment bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa bile, bu tip arızalar markanızın kalitesiyle örtüşmemektedir.
Gereğinin yapılmasını, tarafıma konu hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve arızalı bataryanın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve sosyal medya üzerinden gerekli şikayet ve bilgilendirmeleri yapacağımı bildiririm.
Dyson Corrale düzleştirici beklentilerimi karşılamadı. İki yıllık kullanım sonrasında, cihazın bataryası oldukça hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Markanın iddia ettiği kablosuz 30 dakika kullanım süresi maalesef gerçeği yansıtmıyor. Yaklaşık 6-8 ay sonra batarya, 5-8 dakika içinde bitiyor ve bu ...
Dyson v12 model cihazımı yaklaşık 1 aydır kullanırken sürekli bir arıza ile karşılaşıyorum. Cihazı her açmaya çalıştığımda kendiliğinden kapanıyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Bataryasını çıkartıp tekrar taktım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Garanti sürem bitmiş olsa da elimde gara...
Dyson'ı 9 ay önce aldım, sadece 10 kez kullandım, sonrasında çalışmaz duruma geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, bataryasını değiştirdiler. Daha sonra 3 ay geçti, tekrar aynı sorun oldu. Ürünü gönderdim, yapmadan tekrar gönderdiler. Yine müşteri hizmetlerini aradım, yine yapmadan gönderdiler. 3 sefe...
Teknosa'dan aldığım ve 30.08.2020'de garantisi aktifleştirilen Dyson Absolute kablosuz şarjlı süpürgemin (seri no:YH5-EU-NAA63XXX) bataryası bitti. Eşim, 26.09.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüğünde, videolu görüntü üzerinden batarya değişimi gerektiği söylenerek kayıt o...
1 buçuk ay önce iki adet V12 Slim süpürge aldım. Bir üründe ciddi batarya sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, normal sürede çalışıyor deyip yardımcı olmadılar. Diğer süpürge oto modda 46 dakika gösterirken benim süpürgem 32 dakika gösteriyor ve 60 metrekare bir evi süpürmeden şarjı bitiyo...
Yorumlar