to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmakta olduğumuz Dyson Gen5 Detect kablosuz dik süpürgenin halı süpürme (Motorhead) başlığının önce bir tekeri, daha sonra da kendi kendine diğer tekeri düştü. Cihazda zorlama veya başka bir işlem yapılmadı. -ki aktif kullandığım bir cihaz, neden böyle bir şey yapayım? -
Daha önce de aynı başlığın motoru bozulmuştu, müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde yeni başlığı göndermişlerdi sağ olsunlar.
Bu arıza nedeniyle müşteri hizmetleriyle tekrar irtibata geçtiğimde daha önce ücretsiz gönderim sağlandığı için ve üzerinden henüz bir sene geçmediği için yeni başlık gönderemeyeceklerini, bu yeni başlığı Haziran ayının sonlarında gönderebileceklerini söylediler. Dyson kurumsal markadır ilgilenir dedik ama hüsran oldu maalesef.
Bu kronik hatadan dolayı ben neden beklemek zorunda kalıyorum ve bu süre zarfında bu cihazı nasıl kullanacağım? Siteye baktığınızda aynı şikayetten çok sayıda görülecektir.
Acil olarak başlığın yenisinin gönderilmesini istiyorum çünkü benim herhangi bir kusurum yok. Eğer gönderilmeyecekse bilelim, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yapalım.
Dyson Gen5 Detect şarjlı dik süpürgemin, daha 1 yılını doldurmadan halı başlığının yan taraflarında bulunan yuvarlak bilyelerinin kendiliğinden kırılması sonucu çağrı merkeziyle irtibata geçerek durumu ilettim. Bana yenisinin yollanacağı söylendi ve yenisi geldiğinde gönderilen ürünün yamalık gibi i...
Muadilleri 5-10 bin tl civarındayken tutup da 30 bin tl’ye makine alıyorsak sonucu bu olmama18 temmuz 2024 tarihinde Dyson Gen5 Detect model süpürge satın aldık. Kutuyu ilk açtığımızda içeriğinde halı süpürmeye uygun olan tek başlık “Digital Motorbar Cleanerhead” adındaki başlık bozuldu. Biz de müşt...
Dyson gen 5 detect kablosuz süpürge dijital motorbar başlığı arızalı olduğu için Mart ayında müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme sağlandı. Müşteri hizmetlerindeki yetkili başlığın değişmesi gerektiğini ve bunun için ürün sipariş kaydı oluşturduğunu belirtip en kısa zamanda gönderileceğini söyle...
Dyson’dan Mayıs veya Nisan 2025’te mağazadan aldığım Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Halı başlığının temizlenen kısmı açılmadığı için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım, ancak başlık arada bir açıldığı için yeni başlık gönderm...
Dyson gen5detect süpürgemin motorbar başlığının önce kenar halkası kırıldı ve tamir işlemi gördü. Kısa bir süre sonra tekrar aynı halka kırıldı ve yeni başlık sipariş geçildi. 1 ay başlık bekledim ve geldikten 3 4 ay sonra tekrar aynı parça kırıldı. Yetkili servisi aradığımda aynı arızaya 1 sene geç...
Yorumlar