to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 model süpürgeyi N11 üzerinden satın aldık ve şimdiye kadar kullanımından memnunduk. Yaklaşık bir ay önce süpürge başlığında arıza oluştu. Ürünün garantisi devam ettiği için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Görüşmede başlık parçasının değişimini yapacaklarını belirttiler; ancak stokta olmadığını ve ne zaman temin edileceğinin belli olmadığını söylediler. Bir aydır süpürgemiz başlıksız şekilde bekliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fatura numaramız: EAZ2024000001829. Garanti kapsamında olmamıza rağmen arızalı parçanın temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Süpürge olmadan ev temizliği çok zor ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz kabul edilemez. En geç bir hafta içinde arızalı parçanın temin edilmesini veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Dyson V10 süpürgemin ana başlığı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 1 gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce dyson.com.tr resmi web sitesi üzerinden satın aldık ve garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Dyson V10 süpürgemin ana süpürme başlığı arızalandı. Ürün garanti kapsamında değil, ancak garanti kapsamında olsaydı da kullanıcı hatası denilerek yine yardımcı olunmayacağını düşünüyorum. Daha önce de farklı bir parçam kırılmıştı ve o zaman kullanıcı hatası denmişti; bunu kabul ettim çünkü o parça ...
Dyson v10 süpürgeyi kendi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sert zemin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisi gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı başlık tekrar bozuldu, bu kez garanti süresi dolduğu için ücretli almam gerektiği söylendi. Bir sü...
Garantisi devam eden V10 marka süpürgemin başlık kısmı arızalandı ve 18 Ocak tarihinde garanti kapsamında yeni başlık gönderileceği iletildi. Fakat geçen süreye rağmen hala başlık gönderimi olmadı. Kaç sefer iletişim kurduysam stoklar güncellenecek biraz daha bekleyin lütfen denildi başka bir çözüm ...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Yorumlar