to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 şarjlı dikey süpürgemin başlığı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Yedek başlık temin etmek için Dyson’ın resmi internet sitesindeki yedek parça bölümünden başlık siparişi vermek istedim, ancak stokta olmadığını ve stok geldiğinde bilgilendirileceğime dair bir mesajla karşılaştım. Ne zaman stokta olacağı veya temin edilip edilemeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Yaklaşık 25-30 bin tl gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ürünü şu an kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Yaklaşık 2 haftadır çözüm bekliyorum ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen başlığın garantiye girip girmediğiyle ilgili de bilgiye ulaşamıyorum.
Başlığın en kısa sürede temin edilmesini, eğer mümkün değilse yeni bir ürün veya geçici olarak kullanabileceğim bir yedek parça sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson V12 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır süpürgemin borusu kırıldığı için yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Dyson’ın resmi internet sitesinde bu parça sürekli olarak stokta görünmüyor ve stok bekleniyor. Denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Dyson V12 süpürgemin döşeme koltuk başlığı kırıldı. Müşteri hizmetlerine 3 ay önce kayıt açtırdım ancak defalarca yaptığım görüşmelerde bir stok yok bekleniyor, bir diğer görüşmemde stok geldi gönderilecek, bir başka görüşmemde siparişiniz iptal olmuş (kendi kendine). Başka bir görüşmemde temsilci ö...
24 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 süpürgemin başlığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Dyson’ın online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlığın stoklara kısa sürede gireceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen başlık hâlâ temin edilemedi ve sürekli stokta olmadığ...
Yaklaşık 2 ay önce V12 süpürgemin motobar temizleme başlığı bozuldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Başlığın yenisinin gönderileceği söylendi ancak başlıkta stokta yok dendi. Şu an stok bekleyeceksiniz denildi. Ne zaman gelir bilemeyiz her gün arayın dendi ve her hafta aradım. Dünya para vererek...
Dyson V12 dikey süpürgemin motor başlığı yaklaşık 5 ay önce bozuldu. Öncelikle İstanbul Zorlu Center Dyson Store ile iletişime geçtim, ancak yedek başlığın stokta olmadığını öğrendim. Ardından Dyson’ın internet sitesi üzerinden talep oluşturdum fakat yaklaşık 3 ay boyunca herhangi bir geri dönüş ala...
Yorumlar