Dyson Süpürge Başlığı Kendi Kendine Ayrılıyor Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor

Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor süpürgemizi yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Son 1 aydır süpürme esnasında süpürge başlığı kendiliğinden ikiye ayrılıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Kırık vs yok ama yapılan görüşmede kırıldığını iddia ediyorlar. Kadınların süpürge kullanmayı bilmediğini iddia edecekler neredeyse.

Yaşadığımız bu sorun üzerine Dyson yetkili servis ile görüştüğümüzde, sorumluluk alamadıklarını ve başlığı yenisini satın almamız gerektiğini söylediler. Ürünü kısa sayılabilecek bir süredir kullanmamıza rağmen böyle bir problem yaşanması ve bunun için hiçbir şekilde sorumluluk üstlenilmemesi bizi mağdur etti. Sorunlu bir parça belli ki aynı konu ile alakalı yüzlerce şikayet var.

Dyson’dan, bu başlık parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.