to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Total Clean dikey süpürgemi çekiş gücü sorunu nedeniyle 3 Kasım 2025 tarihinde Karabük’ten Dyson servisine gönderdim. Ürünümün takip numarası: 146230313. Ürünün garantisi devam etmektedir ve garanti belgem de mevcuttur. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım.
Servisten bana, ürünün arızalı parçasının ellerinde olmadığını ve orijinal parçanın 3-4 ay sonra temin edilebileceğini ilettiler. Alternatif olarak, farklı renk bir parça takabileceklerini söylediler fakat bu çözümü kabul edemeyeceğimi belirttim. Süpürgemdeki çekiş gücü problemi ürünü aldığım ilk günden beri sürekli olarak devam etmekteydi.
Dyson’ın kalite politikası gereği, ürünümün orijinal parçası uzun süre temin edilemiyorsa ve ürün bu kadar kısa sürede arızalandıysa, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
3 yıl önce Dyson’ın V15 model dikey süpürgesini resmi satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ana gövdede arıza oluştu ve garanti kapsamında yeni ana gövde gönderildi. Ancak bu değişimden sonra da aynı sorun tekrar etti ve Nisan 2025’te, henüz 2 yıl dolmadan, ana gövde...
Dyson V15 süpürgeyi aldığım ilk günden beri çekiş problemi yaşıyorum. Ürün asla düzgün şekilde çekmiyor, bu nedenle evimi temizlemek yerine sürekli süpürgeyi temizlemek zorunda kalıyorum. Daha önce bir kez servise gönderdim, servis de çekiş gücünün yetersiz olduğunu gördü ancak sadece filtre değişim...
2023 yılı Ağustos ayında Dyson’ın online mağazasından aldığım v15 model süpürge, garanti süresinin bitmesinden kısa bir süre sonra çalışırken bir anda yüksek bir ses çıkarıp durmaya başladı. Bu sorun her kullanımda arka arkaya birkaç kez tekrarlanıyor, ardından cihaz normal çalışmaya devam ediyor. A...
Dyson V15 Total Clean Detect model süpürgemde toz haznesinin kırmızı contasının kronik yerinden çıkması olayı ile cihazı kullanamaz hale geldim. 8 Eylül 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak arıza başvurumu yaptım. Ürünün stoklarda olmadığı ve ne zaman stoklara gireceğinin belli olmadığ...
dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson V15 model süpürge, ilk kullanım gününden itibaren yüksek performanslı çalışmasına rağmen, zaman içinde gözle görülür şekilde çekiş gücünü kaybetti. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize başvurdum ve görüntülü görüşme yoluyla cihaz incelendi. Ancak ci...
Yorumlar