to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Submarine Islak Silme Başlığı Tekrar Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 Submarine süpürgemin ıslak silme başlığında yer alan kırmızı PİM, herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen 27 Mart 2026 tarihinde tekrar kırıldı. Ürünü yeni aldığım dönemlerde aynı sorunla iki kez daha karşılaşmıştım ve o zaman Dyson ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamında hemen yardımcı olunmuş, başlıkla ilgili sorunum çözülmüştü.
Aynı parçanın üçüncü kez bozulması üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile bu kez iki defa görüştüm. Ancak bu sefer Dyson’ın hizmet politikasının değiştiğini, artık yardımcı olamayacaklarını ve garantim hâlâ devam etmesine rağmen Submarine ıslak silme başlığını ücretli olarak kendim sipariş edebileceğimi, bunun için sadece parça kodunu verebileceklerini söylediler.
Garanti sürem devam ederken, aynı kronik sorun için daha önce değişim yapılmış bir parçanın şimdi ücretli olarak tarafıma bırakılmasını kabul etmiyorum. Dyson v15 Submarine süpürgemin ıslak silme başlığının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
