to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasından satın almış olduğum spotscrub Ai model üründen memnun kalmadığım için yasal iade süresi içerisinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iade kodu oluşturulduğu bilgisi verildi. Fakat ilgili kargo firmasına gittiğimde böyle bir iade kodunun sistemde görünmediği ve geçerli olmadığı tarafıma iletildi. Tekrar Dyson ile iletişime geçmeme rağmen konuya dair net ve çözüm odaklı bir destek sağlanmadı.
Hem hatalı yönlendirme yapılmış hem de iade sürecim gereksiz şekilde uzatılmıştır. Yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen süreç sağlıklı yürütülmemiştir.
Bir tüketici olarak:
• Doğru ve geçerli iade kodunun tarafıma iletilmesini,
• İade sürecinin hızlandırılmasını,
• Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini
talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci yasal yollardan takip edeceğimi bildiririm.
Saygılarımla.
Ad Soyad:S***** S****
Sipariş Numarası:5861***01
Telefon:0536*****52
Tarih:21.02.206
20.08.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesinden satın aldığım Airwrap ürününü, kullanamadığım için 26.08.2025 tarihinde, koşulsuz 14 gün iade süresi içinde kargoya verdim. Kargom 01.09.2025’te firmaya ulaştı. Ancak bugün 17.09.2025 olmasına rağmen, iadem hâlâ bankaya iletilmedi. Sipariş numara...
Dyson müşteri hizmetleri ile 2 kez görüşerek aldığım ürünü yanlış göndermelerine ek olarak, iade kodunu çalışmadıkları kargo firması üzerinden oluşturmuşlar ve mailime bu şekilde gönderdiler. Ürünü kargoya verdikten iki gün sonra kargo firması tarafından arandım; böyle bir adres yok diye. Olayı araş...
Dyson resmi internet sitesinden 910903051648 numaralı siparişimle Airwrap Id model cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldıktan iki gün sonra kutusunu açıp denediğimde, ilk başta hiç çalışmadı. Bir süre sonra kısa süreliğine çalıştı ancak yaklaşık 5 dakika sonra tamamen durdu ve tekrar çalışmadı. Yaşa...
14 gün koşulsuz iade kampanyası kapsamında bir Dyson Airwrap satın aldım. Ürün fiyat-performans konusunda beklentimi tam karşılamadığı için iade talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek iadeden vazgeçmem karşılığında indirim kuponu tanımlayacaklarını söyledi. Tekli...
Yorumlar