to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden 31 Aralık tarihinde v10 süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 910903665858’dir. Ürünüm, benden hiçbir şekilde yazılı veya sözlü onay alınmadan iptal edilmiş. İptal gerekçesi olarak adres bilgilerimin net olmadığı söyleniyor, ancak bugüne kadar bana bu konuda ne bir SMS ne de bir e-posta ile adres güncelleme talebi ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre güya aranmışım, fakat telefonumda herhangi bir arama kaydı görmedim. Diyelim ki arama yapıldı ve ben göremedim, o halde iptal mesajını atan sistemin, aynı şekilde adres güncellemesi için de SMS veya e-posta gönderebilmesi gerekirdi. Buna rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş ve ben bugün kredi kartımdan ilk taksitini ödemiş olmama rağmen, bana yeni fiyattan tekrar almam gerektiği söyleniyor.
Adres güncellemesi için bana ulaşma imkanı varken, onayım alınmadan siparişimin iptal edilmesini ve sonrasında da yeni fiyattan almaya zorlanmamı son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Siparişimin, ödediğim tutar ve kampanya koşulları korunarak yeniden aktif edilmesini veya aynı ürünün bana eski sipariş şartlarıyla sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Dyson v10 süpürgemle ilgili yaşadığım sorun hakkında daha önce açtığım şikayete ek olarak, 31 Aralık tarihinde yaşanan bir durumu da belirtmek istiyorum. Arandığım iddia edilen görüşmelerle ilgili olarak operatörle görüştüm. Kayıtlara göre iki kez telefonumu açmışım ancak her iki aramada da karşı taraftan hiçbir ses gelmedi.
Bu nedenle, aslında ulaşılabilir olmama rağmen sağlıklı bir görüşme sağlanamadı ve şu anda hâlâ Dyson müşteri hizmetlerinden bir dönüş bekliyorum. Sorunumun ve bu iletişim aksaklığının dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Dyson Türkiye mağazasından Dyson Gen5 dik süpürge satın aldım. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 18 Aralık tarihinde benim onayım olmadan yanlışlıkla iptal edildi. Mesaj üzerinden özellikle siparişimi iptal etmeyeceğimi, vazgeçmediğimi belirtmeme rağmen siparişim yine de iptal edi...
Dyson’dan daha önce aldığımız bir ürün nedeniyle kazandığımız %10 indirim hakkını v12 model süpürgede kullanmak istedik. 22 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradık, indirimli sipariş için ödeme bağlantısının mail olarak gönderileceği söylendi. 24 Aralık’ta saat 18.03’te mail geldi, hemen mail order iş...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım V10 şarjlı süpürgemin bataryası şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 24.11.2025 tarihinde servi...
Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden 31 Aralık’ta Dyson v8 süpürge için indirimli fiyattan sipariş verdim. Siparişten sonra 6 gün boyunca herhangi bir kargolama yapılmadı ve 6 Ocak’ta siparişimi benim talebim olmamasına rağmen iptal ettiklerini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, defalar...
1O Kasım tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden v10 model süpürge sipariş vermiştim, ödemesini de yaptım. Dyson mail adresime siparişin oluştuğuna ...
Yorumlar