to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 18.03.2024 tarihinde hesap kartım üzerinden Dyson tip 3 batarya siparişi verdim. Ancak sipariş onayı ile ilgili bir e-posta bildirimi almadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, ödemenin kendilerine ulaşmadan onay vermediklerini ve 48 saat beklememi söylediler. Belirtilen sürenin sonunda tekrar iletişime geçtiğimde hala onay almadığımı ve kayıt oluşturulacağını, iki gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Hesaptan para çekilmiş olmasına rağmen sipariş ettiğim ürünle ilgili henüz bir çözüm üretilmedi. Ya ödememi iade edin ya da ürünümü gönderin. Dyson markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca, sitenizin kullanıcı dostu olmadığını belirtmek isterim; ne sipariş takibi yapabiliyorum ne de üyelik sistemi mevcut. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de maalesef tatmin edici bir iletişim kurulmadı. Sipariş verildikten sonra yaşanan site çökmesi de ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı.
18 Mart'ta Dyson'dan beklediğim ürünün stoklara girdiği bilgisini içeren bir e-posta aldım ve sipariş vermek için siteye giriş yaptım. Ödeme bilgilerini girdikten sonra sipariş onay sayfası gelmedi ve site hata verdi. Ana sayfada siparişin hala sepette olduğunu görünce işlemi tekrarladım ancak yin...
14.04.2024 tarihinde Dyson sitesinden sipariş verdim. Sipariş işleminin sonunda site hata verdi. Daha sonra e-postama sipariş onayı geldi ve bir problem olmadığını düşündüm. Ancak kargo ile ilgili bir mesaj almayınca şüphelenip müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin kayıtlarda olmadığını öğrendim....
Merhabalar, İlk siparişimi 24/12/2024 tarihinde Dyson web sitesinden verdim. Sistem hata verdi fakat ödemeyi aldı, 2 adet ürüne 39.998 TL ödendi. Sonra defalarca müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem telefonla iletişim kurmaya çalıştım. Daha sonra, 3 gün gibi bir süre zarfında, ücretin ia...
Dyson Türkiye sayfasından almış olduğum ürün kredi kartımdan çekilmiş fakat sonrasında site çöktüğüne dair siyah bir ekranla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde sipariş bilgilerinin iletileceği ifade edildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir e-posta almadım. ...
Dyson online mağazasından 27.12.2023 tarihinde sipariş verdim. Siparişim, kartımla alakalı herhangi bir sorun olmamasına rağmen güvenlik sebebiyle iptal edildi ve ardından iadesi gerçekleştirildi. Bunun üzerine 30.12.2023 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum; ancak bu siparişim de neden belirtilmeden...
Yorumlar