to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Siparişimi Göndermiyor Ve İlgilenmiyor
Merhaba, 18.03.2024 tarihinde hesap kartım üzerinden Dyson tip 3 batarya siparişi verdim. Ancak sipariş onayı ile ilgili bir e-posta bildirimi almadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, ödemenin kendilerine ulaşmadan onay vermediklerini ve 48 saat beklememi söylediler. Belirtilen sürenin sonunda tekrar iletişime geçtiğimde hala onay almadığımı ve kayıt oluşturulacağını, iki gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Hesaptan para çekilmiş olmasına rağmen sipariş ettiğim ürünle ilgili henüz bir çözüm üretilmedi. Ya ödememi iade edin ya da ürünümü gönderin. Dyson markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca, sitenizin kullanıcı dostu olmadığını belirtmek isterim; ne sipariş takibi yapabiliyorum ne de üyelik sistemi mevcut. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de maalesef tatmin edici bir iletişim kurulmadı. Sipariş verildikten sonra yaşanan site çökmesi de ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
