to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sipariş Aşamasında Site Hatası
21.03.2024 tarihinde gece 00:00 civarında Dyson Türkiye sayfasında süpürge siparişi oluşturdum. Tüm aşamaları ve ödeme onayını tamamladıktan sonra site hata verdi. Görsel kısmını ekledim. Sipariş ile ilgili herhangi bir e-posta oluşmadı. Para, bankanın provizyonunda bekliyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 48 saat beklememi söylediler. Eğer sipariş oluşmadıysa iptal olacakmış. Peki, sipariş iptal olursa ve 48 saat içinde ürün stoklarda tükenirse ne yapacağım? Bu durumda bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Siparişin oluşup oluşmadığı da belirsiz, bankada ise para bekliyor. Neden 48 saat bekleme süresinde olduğumu anlamadım; çünkü tüm aşamaları tamamladım ve ödeme onayını da verdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Siparişim gözükmüyor ama kartımdan satıcı Dyson olarak ödeme gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri temsilcileri ile görüştüm. Henüz bir geri dönüş olmadı. Dyson.com.tr den ödeme yaptıktan sonra siteniz hata veriyor herhangi bir sipariş numarası veya mail gelmiyor. Kartımdan para çekiliyor ama sipariş bile yok herhangi bir geri dönüşte yok
Müşteri temsilcileriniz ile görüştüm. dyson.com.tr den oluşturduğumuz sipariş ne yazık ki yok ama kredi kartımdan para çekildi. Sipariş gözükmüyor sürekli müşteri temsilcileri geri dönüş yapılacağını söylüyor bilgilerimi alıyorlar ama geri dönüş yapılmıyor. Ve şu anda bunun gibi bir çok aynı sıkıntı yaşayan var paramızı alıyorsunuz ama sipariş oluşmuyor herhangi bir mail SMS veya geri dönüş yapılmıyor ortada üründe yok en yakın zamanda geri dönüş bekliyorum.
