Ana Sayfa
Dyson
Cinetic Big Ball Absolute 2
Dyson Servisinde Eksik Parça Ve Yetersiz Destek Sorunu

ID:32653728

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servisinde Eksik Parça Ve Yetersiz Destek Sorunu

Turan

Dyson

04 Haziran 10:24

745

Dyson kablolu süpürgemi 04.05.2025 tarihinde servise teslim ettim. Yaklaşık 10-15 gün sonra tekrar bana gönderildi ve tamir edildiği söylendi. Ancak benim asıl sorunum uzayan borunun tıkanmasıydı, buna bakılmadan başka parçaların değişimi yapılmış. Ayrıca ürünün tutma sapı gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tutma sapının stokta olmadığını ve ne zaman gelirse göndereceklerini belirttiler. Madem ellerinde yenisi yok, eskisini neden aldılar? Geçen hafta aradığımda tutma sapı stoklara eklenmiş olarak görünüyordu, şu an ise kargolama yapılmıyor. Yasal süre olan 20 günü doldurmasına rağmen kimse yardımcı olmuyor.

Gelişme

18 Haziran 15:01

02.05.2025 kablolu süpürgemi Dyson yetkili servise verdim arızasından dolayı servisten geldi ürünüm fakat tutma sapı yoktu en kısa sürede gelecek denildi 50 gün olmasına rağmen halen ne zaman teslim edilir bilgisi verilmiyor ürünün değişimi talep ettim onu da yapmıyorlar Dyson alırken fazlasıyla düşünün

Dyson

14 Haziran 12:12 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Turan

14 Haziran 13:40

Evet arkadaşlarınız iletişime geçti dalga geçer gibi bekleyin bir ara göndeririz muamelesi yapıldı firmanızın müşteri memnuniyeti bu kadar işte madem bir tutma sapını tedarik edemiyorsanız bu işi neden yapıyorsunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson’dan Beklenmedik Hayal Kırıklığı: Parça Yok, Çözüm Yok!

Çağla

Dyson

14 Mayıs 14:58

1.527

1 sene öncesinde Dyson kablolu Cinetic ball süpürgemi 1 ay öncesinde tutma sapından ötürü servise yolladım. Serviste kontrol edildi. Yeni tutma sapı için sipariş oluşturuldu fakat 1 aydır bunu temin edemiyorlar bu 1. 2. Diğer bir nokta ise bekleyiniz tamam da bekleyeyim ben bu süreçte mağdurum siz b...

1 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Parça Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor

Mehmet

Dyson

15 Mayıs 12:11

885

Dyson marka kablolu elektrik süpürgemin ergonomik tutma sapı yıprandığı için servis tarafından incelenip 14 Nisan 2025 tarihinde sipariş verildi. 1 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen parça tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda stoklarda olmadığı gerekçesiyle geçiştiriyor. 1 aydan...

1 Destek

1 Yorum

Zafer sonucu yetersiz buldu

Dyson Süpürgede Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zafer

Dyson

04 Eylül 12:54

1.853

02.02.2025’te Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldık. İlk günden itibaren boru kısmında hafif sallanma vardı, zamanla tamamen yerinden çıktı ve boruda çatlak/deformasyon oluştu. 14.07.2025’te çağrı merkeziyle görüştük, yedek parçanın yurt dışından temin edileceği söylendi. 24.07.2025’te çağrı merke...

Dyson Süpürgede Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Sürecinde Parça Temini Sorunu Ve Uzayan Bekleme

Radife

Dyson

07 Mayıs 10:22

1.021

Dyson bir pişmanlık. Kablolu elektrikli süpürgemizin tutma sapında tıkanmadan kaynaklı bir sorun vardı. Bundan dolayı çekim gücünde aşırı derecede düşme oluyordu. Bu nedenle garantiye yolladım. 18-19 Mart gibi gönderdiysem, 26 Mart'ta ürünüm bir hafta içerisinde onarılıp elime ulaştırıldı, sözde. As...

Dyson Süpürge Parçası 7 Aydır Gönderilmiyor Çözüm Yok

Muharrem

Dyson

24 Mayıs 14:11

704

Dyson kablosuz süpürgemin mobilya altı aparatı arıza yaptı. Görüntülü görüşme ile ocak 2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Ürünü adresime kargo ile göndereceklerini belirttiler. Belli bir süre geçince durumu sormak için aradım arıza kaydı oluşturulmuş fakat talep oluşturulmamış diyerek talep ...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular