to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servis Ücreti Ve Garanti Sorunu
Dyson v8 süpürgemin en üst kısmında bulunan mor parça ve altındaki gri kısım yerinden çıktı. Bu mor kısım zaten döndürülerek açılan bir yer, altındaki gri kapak da onunla birlikte çıktı, yani makinenin motor kısmının kapağı. O kısımda motor ve kablolar olduğu için yanlış bir şey yapmamak adına servisi aradım. Görüntülü görüşme yaptık, Bana müşteri hatası olduğunu ve 3800 TL servis parası alacaklarını söylediler. Kırılan, çalışmayan hiçbir parça yok ve 1 yıl daha garantisi var bu ürünün. Sadece kapak yerine oturtulacak. Sonra kendim takmak zorunda kaldım. Tabii ki 2 saniyemi aldı. Bu yaptıklarına söyleyecek söz bulamıyorum. Sanırım parçayı takarken belki hasar veririm makineye onlarda direkt müşteri hatası olarak para alabilirler diye önlerine gelen fırsatları böyle değerlendiriyorlar. Kullandıkça ve şu saçma olayı yaşadıktan sonra çok pişman oldum. Dyson aldığıma. Almadan önce iyi araştırın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konuyu nasıl bir hassasiyetle ele alıyorsunuz acaba? 10 günden fazla oldu, bir müşteri temsilcisi aramadı bile. Ürün satarken söylemediğiniz laf yok, şikayet ve ssh olunca söyleyecek sözünüz yok deme ki
Şikayetimin üzerinden 1 aydan fazla bir zaman geçmiş olmasına rağmen Dyson tarafından hala bir dönüş yapılmamıştır
