to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Satın Alınan Ürünün Faturası Yasal Sürede Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşadım!
31 Ekim 2025 tarihinde İstinye Dyson mağazasından kızım için Quanda saç şekillendirici aldım. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen, faturam tarafıma hâlâ gönderilmedi. Satın alım sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturamı talep etmeme rağmen, her defasında “yoğun talep var, ilettik, gönderecekler” şeklinde geçiştirildim. Faturamı almak için başka bir iletişim kanalı da sunulmadı.
Yasal olarak en geç 7 gün içinde faturanın müşteriye iletilmesi zorunlu olmasına rağmen, bu süre çoktan geçti. Tüm şikayet yollarını denedim, hatta Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Faturamın Derya Ş*** adına düzenlenip bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağazanın yoğunluğunun müşteriyi mağdur etmemesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet 25 gündür iletişimdesiniz eminim çok önemsiyorsunuz müşteri memnuniyetini, ürününüzü de istemiyorum iade istiyorum acil olarak.
