Dyson Şanlıurfa Mağazasında Kaba Çalışan Davranışı Müşteri Güvenini Sarsıyor

25.12.2025 tarihinde Dyson Şanlıurfa mağazasından aldığım Gen5 cihaz arızalı çıktı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde yaşadığım süreçten ve çalışanların tavrından çok rahatsız oldum.

Arızalı ürünü iade etmek istediğimde çalışanlar yüz kıvırarak, küçümseyici bakışlarla ve son derece kaba bir tavırla davrandılar. İlgilenmekten kaçındılar, süreci zorlaştırdılar ve beni yaklaşık bir saat boyunca beklettiler. Bu tutuma rağmen ürünü zorla da olsa iade ettirdim.

Yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle mağazadan yeni ürün alma kararımı da tamamen değiştirdim. Dyson gibi kurumsal bir markanın mağazasında bu şekilde bir yaklaşım görmek beni hem üzdü hem de markaya karşı güvenimi sarstı.

Bu nedenle özellikle Şanlıurfa Dyson mağazasındaki ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmalarını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.