Dyson Saç Kurutma Makinesi Sigorta Sorunu

Dyson Supersonic saç kurutma makinesini prizden çekerken sigortayı attırdı ve fişin demir kısmı karardı. Korktuğum için müşteri hizmetlerini aradım, ürün fotoğrafını çektiler ve servise göndermek için organize oldular. Dün ürünüm kargoya verilmiş ve sorun giderildi mesajı aldım. Ardından müşteri temsilcisi aradı, teknik ekip evin priz sisteminin kontrol edilmesi gerektiğine karar vermiş, fiş ile ilgili hiçbir şey yapılmamış, ürünü öylece geri göndermişler. Gönderim sonrası arandım ve duruma itiraz ettim, kararmış fişin onarılmadan gönderilmesini istemediğimi söyledim. Ancak kargoya vermişler, ürün bugün iş yerime geldi bile. Garanti süresi olan ürünümdeki bu sorun giderilmediği gibi, evin priz ve elektrik sisteminin kontrol edilmesi hususunda görüş bildirmişler. Tüm elektrikli cihazlarımız çalışırken, ürünü öylece gönderen Dyson beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kullanacağım, sorun çıkarsa 'bizim raporumuzda evin elektrik ve priz sistemi kontrol edilsin' demiştik diyecekler. Çok büyük hayal kırıklığı, elektrik süpürgesini kullanıyorum, daha almayı planladığım başka ürünleri de varken, inanılmaz bir hayal kırıklığı yaşadım. Şaka gibi...