Dyson Saç Düzleştiricisinin İlk Kullanımda Arızalı Olması Ve Uzun Süre Bilgisiz Bekletilmesi

Dyson marka saç düzleştiricimi 14 Şubat’ta satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen saçları düzgün şekilde düzleştirmedi ve fırçanın telleri ilk kullanımda yamuldu. Bunun üzerine ürünü 23 Şubat’ta Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem Vatan Bilgisayar hem de Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

İlk kullanımda sorun çıkaran bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.