to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Robotu Bozuldu Ve İade Süreci Uzun Süre Bekletildi
Merhaba. Yaklaşık bir ay önce aldığım Dyson son model robotumdan çok memnundum. Önceki Çin marka robotuma göre çok daha iyi süpürüp siliyordu. Ama birden bozuldu. Kendi etrafında dönmeye başladı ve ne temizlik yaptı ne de istasyona geri dönebildi. Dyson müşteri temsilcisi ile birlikte online olarak tekrar kurulum yaptık ama düzelmedi. Ve ertesi gün servise aldılar. Ben iade talep ettim ama onlar 20 iş günü beklemem gerektiğini ama acil olarak belirteceklerini 10 iş gününde sorunu gidereceklerini söylediler. Ben yeni aldığım bir üründe böyle bir şeyi kabul etmiyorum. İadeyi kabul etmelerini tekrar talep ettim. Ama henüz bir cevap alamadım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson robotum bir ay önce bozuldu, online kurulum ve servis denemelerine rağmen sorun çözülmedi. İade talebimde 20 iş günü beklememi söylediler, daha sonra 10 iş gününde çözüm sözü verildi. 29 Mayıs'ta iadenin kabul edildiği bildirildi ama hâlâ iade yapılmadı. Bu süreçten çok memnun değilim ve iade talebimin gerçekleşmesini bekliyorum.
Merhaba. Dyson iade konusunda beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bir aydır ücret iadesini yapamadılar. İade zaten onaylanmış. Neyi bekliyorlar!?
İade süreci hala sonlanmadı. 1,5 aydır iade için bekliyorum.
