to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
Dyson marka robot süpürgeyi 29 Nisan 2026 tarihinde 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın haritalandırması düzgün çalışmadığı, evi doğru şekilde tanımlayıp temizlik yapamadığı için ürünü iade etmek istedim.
Bu nedenle ürünü 2 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kentpark’ta bulunan Dyson yetkili servisine teslim ettim. Bu süreçte ne servisten ne de genel merkezden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde servisi ben arayarak süreci öğrenmeye çalıştım. Ancak bugün 10 Haziran 2026 olmasına rağmen tarafıma hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı, iade talebimle ilgili süreç hakkında da açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Ürünü kısa süre önce ve yüksek bir bedel ödeyerek aldım, temel fonksiyonunu yerine getirmeyen bu cihaz için ücret iadesi talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu süreç, maalesef Dyson markasıyla ilgili bende “pişmanlık” duygusu oluşturmuştur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
