to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 haziran ayında Dyson Purifier Cool Autoreact ( TP7A) aldım. İlk 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazdan inanılmaz rahatsız edici bir ıslık sesi gelmeye başladı. Arada ses kesilse de çoğunlukla ve her fan kademesinde çıkan bu ses nedeniyle cihazı kullanamıyorum.
Ne kadar kötü bir deneyim yaşadığım anlaşılsın diye uzun uzun detayları vererek yazacağım.
Ses çıkarken fan kademelerini de değiştirerek videolar çektim. WhatsApp iletişim hattından kurduğum İlk temaslarımda maalesef müşteri temsilcilerini ikna edemedim. Bu videoları seyredip "cihazınızda problem yok" demelerine gerçekten inanamadım ve cihazı aldığım mağazaya gittim. Oradaki arkadaşlar videonun daha ilk saniyelerinde bu sesin normal olmadığını tekrar iletişim kurmamı tavsiye ettiler. Bunun üzerine WhatsApp'dan tekrar iletişime geçtim ve binbir güçlükle cihazı servise göndermek için ikna ettim. Kutuyu evde yer kaplamasın diye atmıştım. Gittim nalbur 1 milyoncu vs 50 kapıya değnek vurup koli patpat aldım ürünü kolileyip kargo firmasına teslim ettim.
"Cihazınında herhangi bir kusur tespit edilmemiştir" deyip geri göndermişler. Cihazı çalıştırdım ve aynı ses devam ediyor...
Ürün alırken çok araştıran detaylarına bakan bir insan değilim. Alerjim var ve arkadaş tavsiyesiyle böyle bir ürün almaya karar verdim. Üçüne beşine bakmayayım en iyisi olsun dedim ancak sonu hayal kırıklığı. Cihazımın ses çıkarmayacak şekilde onarımını ya da değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Belki benzerlerine göre daha maliyetli olarak markasına, ürünün arkasında duracaklarına inanarak hava temizleyici olarak "Dyson hava temizleyici; Purifier Hot+cool" aldım. Ürünü aldığım dönem Covid'in ülkemizde çok yaygın olduğu 2020 yılı idi. En fazla 15-20 kere kullandıktan sonra rahatsız edici in...
Dyson Purifier cihazım var şubat ayında aldık 2 ay bile kullanamadan ses ve koku yapmaya başladı. Servise gönderdik bir şeyi yok deyip tekrar geri gön...
Dyson purifier cool autoreact hava temizleyici aldım. Cihaz çalıştıktan bir süre sonra tiz bir frekansta ses çıkartıyor. Bu tiz frekans ile evde bu cihazı çalıştırmak neredeyse imkansız. Yüksek hız, düşük hız ve auto'da çalıştırdım her seviyede bu sesi veriyor dışarı. Dyson'dan servis talebi oluştur...
Ağustos 2023 tarihinde İzmir İstinyePark'tan aldığım Dyson Purifier humidity+Cool Formaldehyde hava temizleyici cihazım bundan 4-5 ay kadar önce servi...
11.05.2023 tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde marka ve model hava temizleyicisi aldım. İlk aldığım gün tarafıma gelen kutunun hasarlı olduğu için iade etmek istedim. Fakat Dyson müşteri temsilcisi ürünü kutusundan çıkarıp bakmamı, ondan sonra iade alacaklarını söyledi. Ben kutudan çıkar...
Yorumlar