Dyson Pürifier Ses Problemi

2023 haziran ayında Dyson Purifier Cool Autoreact ( TP7A) aldım. İlk 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazdan inanılmaz rahatsız edici bir ıslık sesi gelmeye başladı. Arada ses kesilse de çoğunlukla ve her fan kademesinde çıkan bu ses nedeniyle cihazı kullanamıyorum.

Ne kadar kötü bir deneyim yaşadığım anlaşılsın diye uzun uzun detayları vererek yazacağım.

Ses çıkarken fan kademelerini de değiştirerek videolar çektim. WhatsApp iletişim hattından kurduğum İlk temaslarımda maalesef müşteri temsilcilerini ikna edemedim. Bu videoları seyredip "cihazınızda problem yok" demelerine gerçekten inanamadım ve cihazı aldığım mağazaya gittim. Oradaki arkadaşlar videonun daha ilk saniyelerinde bu sesin normal olmadığını tekrar iletişim kurmamı tavsiye ettiler. Bunun üzerine WhatsApp'dan tekrar iletişime geçtim ve binbir güçlükle cihazı servise göndermek için ikna ettim. Kutuyu evde yer kaplamasın diye atmıştım. Gittim nalbur 1 milyoncu vs 50 kapıya değnek vurup koli patpat aldım ürünü kolileyip kargo firmasına teslim ettim.

"Cihazınında herhangi bir kusur tespit edilmemiştir" deyip geri göndermişler. Cihazı çalıştırdım ve aynı ses devam ediyor...

Ürün alırken çok araştıran detaylarına bakan bir insan değilim. Alerjim var ve arkadaş tavsiyesiyle böyle bir ürün almaya karar verdim. Üçüne beşine bakmayayım en iyisi olsun dedim ancak sonu hayal kırıklığı. Cihazımın ses çıkarmayacak şekilde onarımını ya da değişimini talep ediyorum.