to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Pneumatik Başlıkta İç Kırık, Garanti Kapsamı Reddi Haksızlık
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin pneumatic başlığında, ulaşılması mümkün olmayan iç kısımda bir kırık oluştu. Ürünü bugün kullanırken bu kırığı fark ettim ve aynı gün Dyson ile iletişime geçtim. Kırığın bulunduğu yer itibarıyla kullanıcı hatası olmasının imkansız olduğunu, dışarıdan darbe almadığını ve benim müdahale edebileceğim bir nokta olmadığını özellikle belirttim.
Buna rağmen yetkili kişi kırığı kişisel/kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini, garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söyledi. İç kısımda, erişilemeyen bir bölgede oluşan bu kırığın kullanıcı hatası sayılması ve garanti dışı bırakılması tarafıma haksızlık gibi geliyor.
Dyson’dan, pneumatic başlığın kırık kısmının garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir imkanı yoksa da başlığın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradılar fakat henüz bir gelişme olmadı aynı şeyleri söyleyip duruyorlar sadece garanti kapsamında değil diye ama bu konuda rapor istediğimde de veremiyorlar çok anlamsız
