Dyson Onarım Sürecinde Hayal Kırıklığı

Dyson onarım süresi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünümü geçen sene Aralık ayında aldım. Sırf servis konusunda sıkıntı yaşamamak için o kadar para verip aldım çünkü Gen5Detect modelinin daha yüksek airwatt olan farklı firmalarda birçok ürün bulunuyor. Şu an ürünümün hiç kırılmayacak parçası kırıldı, iletişime geçtiğimde tedarik edileceği söylendi. Buraya kadar her şey güzel fakat 20 gün oldu ve hiçbir şekilde gelişme yok. Sonra Şikayetvar üzerinden baktığımda birçok kişinin aynı yerden kırılma gerçekleştiğini gördüm. Tekrar arayıp ne zaman ürünümün tedarik edileceğini sorduğumda herhangi bir bilgi veremeyeceklerini, bu süre 1 günde olabilir, 1 ayda, 1 senede dendi. Ben 1 sene boyunca ürünü kullanmayacak mıyım? Ürünlerinizin satışını yapıyorsanız parça tedariğini yapmak zorundasınız. Lütfen konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olun, aksi takdirde hukuk yoluyla çözmek zorunda kalacağız. Bir daha asla almayı düşünmediğim bir marka zaten.