to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında aldığım Dyson v15 modelinin motor başlığı saçma bir yerden kırıldı. Müşteri hizmetleri başlığın ellerinde olmadığını istersem v12 başlığını yollayabileceklerini belirtti. V12 modeli ile v15 modeli arasındaki fiyat farkı malum, en üst modelini seçmişim, ödemesini yapmışım böyle bir saçmalık olabilir mi? Daha sonra tekrar iletişime geçtim, bu sefer benim süre sorunum yok, başlık elinize geçince gönderirsiniz, ben v15 modelinin motor başlığını istiyorum dedim. Süreç uzun sürer dediler. Kabul ettim, yaklaşık iki ay geçti. Bu sabah tedarik süreci uzadığı için siparişinizi iptal ettik diye mesaj geldi. Dyson'ı tercih etme sebeplerimden en büyüğü ürünün her daim arkasında durması idi. Bu mu şu an kaliteli hizmet? Şimdi sorunumu çözecek gerçek yetkin birisiyle görüşmek ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V15 modelimde arıza sebebiyle müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Videolu görüşme sonucu yeni bir parça gönderileceği ve bu parçanın stoklarında mevcut olduğunu 2-3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendi. 1 ay oldu tarafıma ulaşan bir parça olmadı. Daha sonra aradığımda iletişim kuram...
Dyson v15 ürünümün motor başlığının kenarı kırıldı. 12.12.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek motor başlık sipariş ettim. Muadil ürün denip bana V8 in motor başlığını gönderdiler. Bende iade ettim. 13.12.2023 tarihinde tekrar v15 motor başlık sipariş edildiğini söylediler. Şu an 08.02.20...
Merhabalar nisan 2023 yılında Dyson en son modeli olan v15 modelinden aldım. Kullanmaya başladım. 9 Eylül de koltuk altı aparatı denilen parça arızalandı. 11 eylülde servis ile ilk görüşmemi yaptım. Bana parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Bilgilerimi aldı sipariş açıldı. Haftasına haberim olma...
Dyson V15 ürünümün başlığında problem yaşamam üzerine 18.05.2023 tarihinde kayıt oluşturuldu ve ürünün tedarik edilmesi doğrultusunda işlem yapıldı. Aradan geçen sürede defalarca aramama rağmen 'stokta ürün olmadığı' bilgisi dışında bir dönüş alamadım. 10.08.2023 tarihinde siparişin iptal edildiğine...
Yorumlar