Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson Müşteri Hizmetleri Verdiği Sözü Yerine Getirmedi, Ana Gövde Değişimi Yapılmadı

ID:32689681

Dyson Müşteri Hizmetleri Verdiği Sözü Yerine Getirmedi, Ana Gövde Değişimi Yapılmadı

Tunahan

Dyson

09 Haziran 2025 15:05

1.500

4 Haziran 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile v15 süpürge konusunda görüşme gerçekleştirdim. Görüntülü olarak süpürgenin sıfır filtre ile filtre hatası verdiği ve gücünde düşme olduğu servis tarafından görüldü. Buna göre de ana gövdenin yenisi ile değiştirileceği söylendi ve siparişinin verildiği söylendi. Eski ana gövdeyi ne yapacağımı sordum ve imha edebileceğim söylendi. Fakat daha sonra sadece filtrenin gönderildiğini gördüm. Şimdi aradığımda ise bu görüşme ve içeriği inkar ediliyor. Önce filtre ile yeniden deneme yapmam gerektiği söyleniyor. Cihaz annemin cihazı ve başka bir şehirde. Görüşme içeriğinde ne vaat edildiyse gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Tunahan

09 Haziran 2025 14:31

Ayrıca şunu da eklemek istiyorum görüşmede kişisel bakım ürünlerinde yüzde 10 indirim diyorlar. Sonra aradığımda sadece bizden sipariş geçerseniz ve airstrait hariç diyorlar. Dyson da iyice ülkemize adapte olmuş.

Tunahan

16 Haziran 2025 13:42

Daha önce bu konuyla ilgili başvuruda bulundum dönüş yapan olmadı. Ama memnuniyet kapsamında (neyin memnuniyeti bilmiyorum) aradılar aynı şeyleri anlattım ama bir çözüm sunmak bir yana hiç yardımsever bir yaklaşım sergilemediler.

Dyson

17 Haziran 2025 13:21 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servisinden Eski Ve Çizik Parçayla Cihaz Teslimi: Büyük Hayal Kırıklığı

Büşra

Dyson

04 Haziran 2025 13:19

1.423

Dyson v15 süpürge kullanmaktayım. Garanti sürem devam etmekte. Filtre sorunu yaşadım ve ana gövdenin değiştirilmesi gerektiğini ilettiler. Stokta yok denildi servise alındı ürünüm. Geldiğinde şok yaşadık çünkü başka bir eski makineden ana gövde sökülmüş ve cihazıma takılıp gönderilmiş. Ürünün her ye...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Yedek Parça Ve Teknik Servis Sorunu

Betül

Dyson

02 Temmuz 2024 17:02

1.598

Dyson V15 süpürgemde filtre temiz olmasına rağmen filtre temizlik uyarısı aldım. Telefonla teknik destek aldığımda yeni gövde gönderileceği belirtildi ve 21.03.2024 tarihinde sipariş açıldı. Ancak stok yetersizliği nedeniyle 26.06.2024 tarihinde sipariş iptal edildi ve gövde değişimi için cihazın se...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu

Gamze

Dyson

04 Ocak 2024 10:31

3.938

Dyson v15 süpürgeyi 22 Ocak 2023 tarihinde aldım. 1 yıl kadardır kullanıyorum garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüme kavuşamadım. Cihazın bakımını My Dyson uygulamasındaki videolarda ki şekilde düzenli yapmama rağmen. Filtre kısmını yıka...

Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu

Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Garantili Süpürgemin Garantisinin İşe Yaramaması

Ensar

Dyson

07 Temmuz 2024 15:09

2.303

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Dyson v15 süpürgemin turbo başlığının tekerleği kırıldığı, gövdesindeki meydana gelen dökülmeler, uzun borusunun yerine oturmadığı için ve çekişinde ciddi bir düşüklük fark edince müşteri hizmetlerini 29.03.2024 tarihinde aradım ve müşteri hizmetleri ile video konferans...

Dyson Garantili Süpürgemin Garantisinin İşe Yaramaması

Dyson V15 Süpürge Pişmanlığı

Tuğba

Dyson

25 Ocak 2024 16:08

2.196

8.4.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge aldım. Cihazımın filtresi ilk temizlenmesinden sonra dolu olmadığı halde doluluk uyarısı vermeye başladı. Üzerindeki mor halkalarda da kopmalar oldu. Şikayetimi 28 Kasim 2023 de Müşteri hizmetlerine ilettim ve görüntülü görüşme sağlandı. 2. Defa kayıt açıldı, b...