Dyson Müşteri Hizmetleri Ve Ürün İncelemesi Hakkında Hayal Kırıklığı

Dyson V12 Detect Slim Absolute ürünümü 1,5 yıl önce satın aldım. Birkaç aydır Hair Removal Vanes başlığı süpürürken, sanki fırçası yere sürtüyormuş gibi çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor (ilk aldığımda bu ses kesinlikle yoktu). Bunun için Dyson müşteri hizmetlerini aradım, ürünün incelenmesini talep ettim ancak bir sorun olmadığı, incelenmeye gerek olmadığı söylendi. Ama sorun var çünkü ilk aldığımda böyle bir ses yoktu ve aynı cihazı olan tanıdığım birinin cihazına baktığımda da benimki gibi bir ses asla çıkmıyor. Müşteri hizmetlerinin söylediklerimi önemsemeyip incelenmesi talebimi gergin bir sesle geri çevirmesi, sanki yalan söylüyormuşum gibi 'hayır, kesinlikle hiçbir sorun yok' demesi çok saçma ve yanlıştır. Bu konuda Dyson müşteri hizmetleri gerekeni yapmalı ve ürünümü incelemelidir. Bir de müşteri hizmetlerindeki kadın önce parça alırsanız yüzde 10 indiriminiz var dedi. Sonra diğer Dyson genel süpürgeme parça alacağım dediğimde 'pardon düzeltiyorum, indiriminiz yok' dedi. Bu neyin kandırmasıdır ya? Ses kayıtlarının dinlenmesini, bu konudaki saçmalığın giderilmesini ve ürünümün incelenmesini istiyorum!