Defolu Deodorantlar İçin Cevapsız Şikayet Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Toptan Kozmetik satıcısından 06.02.2026 tarihinde 6 adet Emotion Romance deodorant siparişi verdim, ürünler 09.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 10941804486’dır.

Teslim aldığım deodorantların tamamında kapak ve sıkma mekanizmasıyla ilgili ciddi problem yaşadım. Ürünlerden 3 tanesi ilk günden itibaren hiç basmıyor, kesinlikle ürün çıkmıyor. Diğer 3 tanesi ise ilk kullanımın ardından, dik ve sabit şekilde durmalarına rağmen 1 gün içinde olduğu gibi akarak tamamen bitti. Kısacası 6 ürünün de kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Evyap’a mail yoluyla ulaşarak ürün değişimi talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin hatalı çıkması hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Evyap’tan, boşa giden bu 6 adet Emotion Romance deodorantın incelenerek ayıplı ürünlerin yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.