to read complaints and reviews, or file yours. 
Vialand AVM’deki Tudors mağazanızda bugün yaşadığım iade sürecinden ve çalışanınızın tutumundan dolayı mağazanızdan son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Nakit olarak satın aldığım 3 adet Lacoste ürünü, toplam 1500 TL tutarında iade etmek için mağazaya gittim.
Kasadaki erkek çalışan, en başından itibaren son derece suratsız ve ilgisiz davrandı. İade talebimi ilettiğimde, ürünleri nakit aldığımı belirtmeme rağmen “mağazanın işleyişi bu” diyerek ters bir üslupla iadenin karta yatırılacağını söyledi ve 1 hafta beklemem gerektiğini iletti. Hem konuşma tarzı hem de müşteriye yaklaşımı, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eder şekildeydi.
Nakit ödediğim bir alışverişte iadenin yine nakit olarak yapılmasını ve süreçle ilgili doğru ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmek isterdim. Çalışanınızın iletişim tarzı ve müşteri karşılamasıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca bu iade sürecinde mağdur edilmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Tudors.com üzerinden 8.12.2025 tarihinde Erkek Regular Fit Siyah Non-iron Pamuklu, doğa dostu, Ekoteks belgeli, ütü gerektirmez olarak belirtilen bir gömlek satın aldım. Ürünü özellikle non-iron, yani ütü gerektirmeyen bir gömlek olduğu için tercih ettim. Gömlek elime ulaştığında kırış kırış bir ha...
Tudors’tan toplam 6 parça ürün satın aldık, bunların 3 tanesi tişörttü (1 kısa kollu, 2 uzun kollu). Ürünleri etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatından daha düşük derecede yıkamama rağmen bu 3 t-shirt gözle görülür şekilde küçüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın mağaz...
Tudors mobil uygulamasından Dr. 220054-02 kodlu gömleği sipariş ettim. Siparişim 16 Mart’ta elime ulaştı, bugün ürünü ütülemek için paketten çıkardığımda gömleğin üzerinde mürekkep lekesi olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, ilk kez açtığımda bu şekilde lekeli çıkması beni hayal kırıklı...
Tudors internet mağazasından 5 adet sweatshirt ürünü satın aldım. Siparişi verirken özellikle standart rahat fit olarak seçmeme rağmen bu ürünlerden yalnızca 1 adedi doğru beden/fitte gönderildi, diğer 4 adet ürün ise slim fit olarak yanlış gönderildi. Ürünleri mağazaya götürdüğümde ise standart fit...
Tudors mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce üyelik oluşturdum ancak uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “üyeliğiniz onay beklemektedir” uyarısı alıyorum. İlk günden beri her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve artık 3 güne yaklaştı, hâlâ üyeliğim onaylanmadı. Sipariş vermeden ...
Yorumlar