to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Multi Ball Başlık Sürekli Kırılıyor, Yüksek Maliyetli Mağduriyet
Yaklaşık 5–6 yıl önce tavsiye üzerine Dyson Multi Ball süpürge satın aldım. Ancak cihazın başlığı her yıl tam olarak aynı noktasından kırılıyor. Bu durum öylesine tekrarlayıcı ki adeta “programlanmış gibi” aynı süre içinde aynı yerden arıza veriyor.
Kırılan bölge öyle bir noktada ki tamir etme imkanı yok; her seferinde 5–6 bin tl verip yeni başlık almak zorunda kalıyorum. Bu durum artık kullanıcı hatası olmaktan çıkmış, açık bir mühendislik tasarım hatasına işaret ediyor. Yıllardır aynı yerden kırılan bu parça için herhangi bir geliştirme veya kalıcı çözüm sunulmaması da ayrıca düşündürücü.
Bir başlığın neredeyse bir süpürge fiyatına satılması ve düzenli olarak kırılması, Dyson gibi kendini kaliteyle konumlandıran bir marka için büyük bir hayal kırıklığıdır.
Bu kronik sorun için gerekli teknik incelemenin yapılması, arızalı parça tasarımının gözden geçirilmesi ve kullanıcıların sürekli yüksek maliyetlerle karşılaşmasının önüne geçilmesi gerekmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar Evet arayıp maalesef garanti kapsamında bulunmuyor dedi, zaten o 3 başlığı parasıyla satin aldığımı şikayetimde de belirtmiştim bu ne sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik sırf aramis olmak aranıyorum, burda yanıtlandı diye görünsün diye, amaç sorunu çözmek değil bastan sağmak
