to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mağazasında İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi
30.09.2025 tarihinde Mall of Antalya Dyson mağazasından Airstrait model düzleştirici satın aldım. Ürünü denedim ancak internet ve sosyal medyada gördüğüm performansı kesinlikle alamadım. Memnun kalmadığım için, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünerek ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, kişisel bakım ürünlerinde mağaza alışverişlerinde iade yapılamayacağını, bu hakkın sadece online alışverişlerde geçerli olduğunu söylediler. Oysa başka markalarda benzer bir durumda iade işlemi sorunsuzca gerçekleşmişti.
Ürünü çok kısa süreli ve az miktarda denedim, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz duruyor. Fişim mevcut, ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Bir asgari ücret değerinde ürün satılırken, iade konusunda bu kadar katı ve keyfi davranılmasını kabul etmiyorum.
Ürünümün iade alınmasını ve ücretimin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Dyson dan hala herhangi bir dönüş veya çözüm önerisi gelmedi. Bir de reklamlarda ısrarla Dyson satış noktalarına yönlendirme yapılıyor, ilgisiz alakasız tutym sergileniyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba az önce Dyson çözüm merkezinden arayarak maalesef size yardımcı olamayacağız şeklinde dönüş yaptılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayet başvurusunu da ekliyorum buraya
Şikayet
