Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasında İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

profile
Tuğçe
01 Ekim 2025 11:37
3.666

30.09.2025 tarihinde Mall of Antalya Dyson mağazasından Airstrait model düzleştirici satın aldım. Ürünü denedim ancak internet ve sosyal medyada gördüğüm performansı kesinlikle alamadım. Memnun kalmadığım için, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünerek ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, kişisel bakım ürünlerinde mağaza alışverişlerinde iade yapılamayacağını, bu hakkın sadece online alışverişlerde geçerli olduğunu söylediler. Oysa başka markalarda benzer bir durumda iade işlemi sorunsuzca gerçekleşmişti.

Ürünü çok kısa süreli ve az miktarda denedim, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz duruyor. Fişim mevcut, ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Bir asgari ücret değerinde ürün satılırken, iade konusunda bu kadar katı ve keyfi davranılmasını kabul etmiyorum.

Ürünümün iade alınmasını ve ücretimin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Tuğçe
Tuğçe
08 Ekim 2025 10:30

Dyson dan hala herhangi bir dönüş veya çözüm önerisi gelmedi. Bir de reklamlarda ısrarla Dyson satış noktalarına yönlendirme yapılıyor, ilgisiz alakasız tutym sergileniyor

Tuğçe
Tuğçe
08 Ekim 2025 10:31
dyson-magazasinda-iade-talebim-keyfi-olarak-reddedildi-1.pdf

Fatura

09 Ekim 2025 10:02 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Tuğçe
Tuğçe
09 Ekim 2025 10:42

Merhaba az önce Dyson çözüm merkezinden arayarak maalesef size yardımcı olamayacağız şeklinde dönüş yaptılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayet başvurusunu da ekliyorum buraya

Tuğçe
Tuğçe
09 Ekim 2025 10:42
dyson-magazasinda-iade-talebim-keyfi-olarak-reddedildi-1.jpg

Şikayet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazadan Alınan Üründe İade Hakkı İnternet Alışverişine Göre Neden Farklı

profile
Kardelen
12 Ekim 2025 02:38
5.205
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sena
16 Ağustos 2024 20:45
3.964
Dyson Bir Hafta Önce Aldığım Ürünü İade Almıyor
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasındaki Ürün Değişim Sorunu

profile
Çağla
04 Kasım 2024 12:46
7.049
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait Cihazım Arızalı Çıktı, İade Ve Çözüm Taleplerim Reddedildi

profile
Esen
14 Ekim 2025 15:56
3.056
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri