to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kötü Koku Hakkında
Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde markalı hava temizleyicisini, misafirimizin sigara içmesi sebebiyle odayı temizlemek amacıyla çalıştırdık. Ertesi gün cihazı tekrar çalıştırdığımızda, temizleyiciden izmarit kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştım ve bana, ürünün güncel havayı temizlediği için kokunun gelmesinin normal olduğunu söyledi. Ben de odada hiçbir şekilde sigara kokusu olmadığını belirttim. Müşteri temsilcisi, kokunun gelmesinin normal olduğunu ve makinenin havayı temizleyerek verdiğini ifade etti. İzmarit kokusunun temiz hava ile alakası olmadığını ve şiddetli bir izmarit kokusu olduğunu söyledim. Bunun üzerine, hatanın bizde olduğunu ve sigara içilen ortamda cihazı kullanmamamız gerektiğini söyledi. Ürünü satın alma amacımız, her türlü kötü kokuyu temizlemekti. Kahvehaneler bile cihazın verdiği kokudan daha temizdir. Filtrenin doluluk oranı %15 iken nasıl bir değişim yapabilirim? Her kötü koku için değişim mi yapacağım? Ürün amacından sapmış olmuyor mu? Konuyla ilgili ivedi bir şekilde dönüşlerinizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
