to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 tarihinde Dyson’ın saç şekillendirici ve hava temizleyici ürünlerde %10 indirim kampanyası olduğunu görerek saç şekillendirici için başvuruda bulundum. Sonucun SMS veya e‑posta yoluyla iletileceği ve ödeme için yönlendirileceğim söylendi; ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Gerekçe olarak, annem A*** Y****** adına dyson.com üzerinden alınan V15 Detect süpürgenin sistemde benim üzerime kayıtlı göründüğü belirtildi. O ürünün faturası annemin adına, ayrıca benim kartımla da alınmadı; buna rağmen sistemde nasıl benim üzerime kaydolduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “sistemin hatası” denilerek geçiştirilmeye çalışıldı.
Bu süreçte aynı tarihlerde geçerli olan hediye seyahat çantası kampanyasına da başvurmuştum. Annemin süpürgesini iade ettiğimiz için, iade sonrası sistemden düşmüş olması gerektiği, bu nedenle indirimi uygulamadıkları ve kampanya hediyesinden yararlanamayacağım söylendi. Buna rağmen ben daha sonra %10’luk indirimi kullanarak saç şekillendirici alışverişimi gerçekleştirdim; fakat bu kez de hediye seyahat çantasını göndermeyi reddediyorlar.
Dyson’dan, annemin adına olan süpürgenin hiçbir şekilde benim adıma nasıl kaydedilebildiğine dair net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, kampanya döneminde başvurduğum için seyahat çantası hediyemin gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sistemdeki hatanın bedelini müşteriye yüklemek yerine müşteri memnuniyetine gerçekten değer verilmesini bekliyorum. Gelen e‑posta cevabında kampanyanın bittiği ve hediye gönderiminin yapılamayacağı belirtilerek konu kapatılmak istenmiş; ancak ortada Dyson’ın sistem kaynaklı bir hata ve buna bağlı olarak yaşanmış bir hak kaybı bulunmaktadır. Bu durumun yeniden değerlendirilerek tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
Dyson’dan bugüne kadar biri V15 kablosuz süpürge, biri hava temizleyici ve biri saç şekillendirici olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. V15 süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce, hava temizleyici ve saç şekillendiriciyi ise geçen sene aldım. Bu ürünler için sırasıyla yaklaşık 30.000 TL, 26.000 TL ve 17...
Dyson’dan daha önce aldığımız bir ürün nedeniyle kazandığımız %10 indirim hakkını v12 model süpürgede kullanmak istedik. 22 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradık, indirimli sipariş için ödeme bağlantısının mail olarak gönderileceği söylendi. 24 Aralık’ta saat 18.03’te mail geldi, hemen mail order iş...
25.12.2025 tarihinde Dyson Türkiye online sitesi üzerinden Dyson v12 Detect Slim Absolute dikey süpürge için kampanyalı ürün siparişi verdim. Telefonla görüştüğümde bana mail yoluyla ödeme linki gönderdiler, Ziraat Bankası kredi kartımdan 26.999,10 TL tutarında ödememi yaptım. Ödeme işleminden yakla...
Dyson V15S süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Şimdiye kadar süpürgemin 2 parçası garanti kapsamında değiştirildi. Her telefon görüşmemizde, yaşadığım mağduriyetten dolayı bir sonraki Dyson siparişimde kullanabileceğim %10 indirim kodu alabileceğim özellikle b...
Dyson’dan 29 Kasım’da teslim aldığım Gen5 Detect model süpürgeyi iade etmek istedim ancak iade süresi bahanesiyle mağdur edildim. Ürünü toplam 29.999 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. 13 Aralık’ta WhatsApp hattı üzerinden Dyson ile iletişime geçip iade talebimi ilettim. Ancak m...
Yorumlar