to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgeyi, özellikle evimizde kedi olduğu için anti-Tangle screw başlıkla birlikte satın aldım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, tüy toplama işine yarayan kırmızı şerit şeklindeki parça başlıktan söküldü. Servisi aradığımda yardımcı oldular ve yeni bir başlık gönderdiler; fakat gönderilen başlık, benim aldığım modelle alakası olmayan, eski bir modele ait bir parçaydı.
Yaklaşık iki yıl önce aldığım ürünün başlık sorunu, ürünü aldıktan bir ay sonra başladı ve o zamandan beri çözülmedi. Servisle iletişime geçtiğimde önce stok durumuna göre gönderebileceklerini söylediler. Tekrar iletişime geçtiğimde ise bir kez başlık gönderdiklerini ve tekrar göndermeyeceklerini belirttiler. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, orijinal başlığın temin edilmemesi mağduriyetimi artırdı. Bu kadar kaliteli bir markanın bu şekilde davranması beni çok şaşırttı açıkçası.
Dyson’dan beklentim, orijinal anti-Tangle screw başlığın tarafıma gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, komple ürün değişimi talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan aldım. Kullandığım başlık kırıldıktan sonra, garanti kapsamında bana farklı bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu başlık bozuk çıktı; başlığın içi dönmüyor ve çalışmıyor. Görüntülü görüşmelerde de başlığın arızalı olduğu net bir şekilde görülü...
Garantisi devam etmekte olan Dyson V11 marka süpürgemin başlığı bozuldu. Firmayla iletişime geçtim, yeni başlık gönderileceği söylendi ve stoklarda olmadığı için başlığın 1 ay sonra gönderileceği belirtildi. Ancak gönderilen başlık orijinal olmayıp muadil bir üründü. Durumu telefonla bildirdiğimde, ...
Haziran ayının başında Dyson kablosuz süpürgemin sert zemin başlığım arıza yaptı. Bunun üzerinde Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bu ürünün stokta olmadığı ancak stoğa girince garanti kapsamında tarafıma yeni bir başlık temin edileceği söylendi. Ürün çok uzun süre sto...
Evde kedi bulundurduğum için turbo başlığı olan Dyson süpürgeyi satın aldım ancak rulolu başlık çok erken yıprandığı için daha önce servisi aradım, bana yenisini gönderdiler. Süpürgemin garantisi henüz bitmediği için yine aynı şekilde yıprandığı ve çalışmadığı için Dyson servisiyle iletişime geçtim....
Dyson v11 süpürgemi Dyson’ın online resmi sitesinden satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra önce başlık kısmında sorun yaşamaya başladım; yaklaşık 1 yıldır başlık haznesi yerinden çıkmıyor ve temizliği yapılamıyor. Zorlasam kırılacak gibi olduğu için müdahale edemiyorum. Dün ise hazne kısmındak...
Yorumlar