Dyson Kablolu Süpürge Servis Kargosu Alınmıyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Dyson’dan aldığım kablolu süpürge için onarım servis hizmeti talep ettim ve ürünün Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla evimden alınacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır ürünüm evden alınmıyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Dyson’a defalarca durumu ilettim, aciliyet belirttiğimi söylememe rağmen ne Dyson tarafından ne de kargo firması tarafından somut bir çözüm sunulmadı. Sorunun Dyson’dan mı yoksa kargo firmasından mı kaynaklandığını bilmiyorum, ancak sonuç olarak mağdur olan taraf ben oldum ve süpürgemi servise gönderemiyorum.

Dyson’dan, kablolu süpürgemi en kısa sürede adresimden aldırarak onarım sürecini başlatmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.