Dyson Kablolu Elektrik Süpürgesi Ve V8 Başlığı Ve Bataryası

Dyson kablolu elektrik süpürgesi daha ilk kullanımda parkelerimi çizdi. Yeni sistre yapılmış salon parkesinde uzun izler kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, pneumatik başlığın halı yüzeylerde kullanılması gerektiğini söylediler. Ancak bir ev tamamen halı kaplı olmaz ve ürün satılırken baştan böyle bir bilgi verilmedi. O zaman neden bu süpürgeyi alalım? Ayrıca başlığın sağa ve sola manevra kabiliyeti yok, sadece öne ve arkaya hareket ediyor. Evi rahat bir şekilde süpürmek imkansız; hem çiziyor hem de her yere dönemiyor. Koltuk altlarını süpüremiyorsunuz. Süpürgeye tonla para verip bir de kullanamıyoruz. Dyson V8 dikey süpürgem de var ve onun da başlığı kırıldı, bataryası bitti. Yine müşteri hizmetleri, parçaların stokta olmadığını söyledi. Kablolu süpürgeyi hiç kullanamadığım için iade etmek istedim ancak kabul etmediler. V8 için de istediğim parçaları, firma tarafından sitede gördüğüm fiyattan ücret karşılığında gönderimini istedim. Ona da 'yok' dediler. Ellerinde tutup sonra fiyat yükseltip satmaya çalışacaklarını düşünüyorum. Çözüm bekliyorum. 'Maalesef elimizde yok, alamayız, edemeyiz, yapamayız' dışında bir şey söylenmiyor. Bu kadar pahalı ürünlerin arkasında durmayan bir firma olarak Dyson'la yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici Mahkemesi'nde hakkımızı aramaya karar verdik.